OYAK Borç Verme Hizmetine Erişememe VakıfBank Eski Hesap 70 Kodu Güncellenmemiş

OYAK üyesi olarak, OYAK tarafından tarafıma sunulan borç verme hizmetinden yararlanmak istiyorum. Ancak VakıfBank nezdindeki eski ek hesabımda tanımlı bulunan 70 kodunun güncellenmemesi nedeniyle OYAK’ın bu hizmetinden faydalanamamaktayım.

VakıfBank nezdinde bulunan ve son dört hanesi 0123 olan hesabımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla kapattım ve Manisa Salihli şubesinde yeni bir hesap açtırdım. Buna rağmen OYAK Genel Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede, son dört hanesi 0123 olan eski hesabımın sistemlerinde hâlâ açık göründüğü ve 70 kodunun VakıfBank tarafından kapatılması gerektiği tarafıma bildirildi. Eski hesabımda herhangi bir kredi veya borç bulunmamasına rağmen hesabın OYAK sisteminde açık görünmesi sebebiyle OYAK’ın borç verme hizmetinden yararlanamıyorum ve bu durum yaklaşık bir haftadır mağduriyetime neden olmaktadır.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank tarafında, eski hesabımın kapatıldığı ve bu nedenle görünmediği ifade edilmiştir. Ancak OYAK tarafında hesabım hâlâ 70 kodu ile açık göründüğü için, arada kalan bu durum nedeniyle hizmet alamıyorum. Manisa Salihli şubesine tekrar gittiğimde ise bireysel müşteri temsilcisi bulunmadığı için ilgili işlemleri yaptıramadım.

Herhangi bir kredi veya borç bulunmayan, son dört hanesi 0123 olan ve tarafımdan kapatılmış olan hesabıma ilişkin kayıtların ve 70 kodunun VakıfBank sistemlerinde incelenerek gerekli güncellemenin yapılmasını, OYAK sistemindeki hesap bilgilerimin düzeltilmesini ve OYAK borç verme hizmetinden yararlanabilmem için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.