VakıfBank Kredi Kartı Ve Hesapların Açıklamasız Bloklanması, Hızlı Çözüm Talebi

VakıfBank’ta bulunan kredi kartım ve ek hesaplarıma yaklaşık 10 gündür bloke konuldu. Kartlarımı ve hesaplarımı kullanamadığımı kendi çabamla fark ettim.

Daha sonra tarafıma yalnızca KKB puanımın düşük olduğuna dair bir SMS gönderildi, ancak bu mesajda da hangi ürünlerime ne kapsamda bloke konulduğu ve sürecin nasıl işleyeceği açık ve ayrıntılı şekilde belirtilmedi. Hiçbir net bilgilendirme ve ön uyarı yapılmadan tüm hesap ve kartlarımın bu şekilde kısıtlanması hem günlük hayatımı hem de finansal yükümlülüklerimi olumsuz etkiliyor.

Kredi kartım ve ek hesaplarımdaki blokenin tamamen ve ivedi şekilde kaldırılmasını, gerekiyorsa tarafıma makul bir yapılandırma seçeneği sunularak kart ve hesaplarımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bloke gerekçesi ve süreç hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.