to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan bireysel ek hesabımın faizi 16 Mart tarihinde tarafımdan tamamen ödenmesine rağmen sistemde hâlâ 30 gündür “gecikmiş ödemeniz var” şeklinde görünüyor. Hesap hareketlerime baktığımda ödeme net bir şekilde görünmesine rağmen, bana sürekli SMS gönderilip müşteri hizmetleri tarafından gecikmiş ödeme hatırlatması için aranıyorum.
Durumu her arandığımda müşteri temsilcilerine ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen o anda kayıtlara bakıyorlar, sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırıyorlar. Şubeye gittiğimde ise hesapta tekrar para bulundurmam ve yeniden ödeme yapılması gerektiği söyleniyor. Hem ödeme yaptığım halde hâlâ gecikmede gözükmem hem de her gün aranarak rahatsız edilmem artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
T. C.: 3017*****82 numarasıyla kayıtlı hesabıma ait bu ek hesapta, 16 Mart’ta yapılan ödemenin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, haksız yere gecikme uyarılarının ve aramaların durdurulmasını ve varsa bu hatadan kaynaklanan faiz veya ek yükümlülüklerin iptal edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank ek hesabımda yaklaşık 1 aydır kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Ek hesap faizini ödemiş olmama rağmen, sistemde hâlâ “geciken ödemeler” kısmında 17 gün gecikme var şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu hatalı gecikme kaydı yüzünden ek hesabımı taksitlendiremiyor, işlerimi ve ödemelerimi za...
VakıfBank ekim ayına ait ek hesap faizi olarak 272 TL tutarında bir kesinti 31 Ekim 2025 tarihinde ek hesabımdan otomatik olarak yapıldı. Bu işlem her ay olduğu gibi gerçekleşti. Ancak hesabıma daha sonra para girişi oldu ve bugün tarafıma “Üç gün gecikmiş ödemeniz var” başlıklı bir e-posta gönderil...
VakıfBank’ta 00158007295182191 numaralı ek hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve her ayın 15’inde ek hesap faizim tahsil ediliyordu. An...
VakıfBank’ta bulunan 610.000 TL limitli ek hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 3–4 gündür gecikmede olan bu ek hesap borcumla ilgili olarak, hem Şikayetvar üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle en son 3 gün önce görüştüm, bugün ise ...
VakıfBank’taki ek hesabımdan 30.03.2026 tarihinde 6.000 TL ödeme yapılmasına rağmen hesabım hâlâ eksi ve gecikmede görünüyor. Ödeme yapılmış olmasına karşın sistemde güncelleme yapılmadığı için hesabım gecikmede görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamıyor...
Yorumlar