VakıfBank Fontalep
159 şikayet
Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve 17.700 TL Açığı
03.09.2026 tarihinde saat 09:45’te VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden phe kodlu Pusula Portföy Hisse Senedi... Fonu’ndaki tüm paylarım için satış emri verdim. 07.09.2026 tarihinde saat 10:17’de VakıfBank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak bu satış işleminin ne zaman ve hangi tutar üzer
VakıfBank Para Piyasası Fonundaki Satış Emri Blokajı Hesapta Parayı Kullanamama
Uzun süredir VakıfBank yatırım hesabım üzerinden farklı kurumların fonlarında alım satım yapıyorum ve bugüne kadar hiçbi...r sorun yaşamamıştım. Ancak bankanın vk6 VakıfBank Para Piyasası Fonu ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ağustos’ta vk6 VakıfBank Para Piyasası Fonu’ndan yaklaşık 10.000 TL’li
VakıfBank Mobilde Yanlış Fon Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi
VakıfBank Mobil üzerinden 21 Ağustos 2026 tarihinde 3.792,65 TL tutarında thf fonu aldım. Ancak işlem sonrasında hesabım...da thf fonu yerine vk6 kodlu VakıfBank Para Piyasası (tl) Fonu görünüyor. İşlemimi özellikle thf fonu olarak seçmiş olmama rağmen sistemde farklı bir fonun yansıması nedeniyle mağd
VakıfBank Fon İşleminde 4 Günlük Nemalandırma Eksikliği Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım fon alımı sonrasında uygulanan 4 günlük nemalandırma tutarıyla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran tarihinde gerçekleşen işlemim için günlük net faiz oranı 0,08 olarak hesaplandığında yaklaşık 2.700 TL nemalandırma beklerken, hesabıma yalnı
Transferde 15 TL Kesinti Açıklama Ve İade Talebi
2 Mayıs tarihinde VakıfBank hesabımdan Midas yatırım hesabıma 7.900 TL para transferi yaptım. Ancak hesabıma geçen tutar... 7.885 TL oldu ve 15 TL’lik bir kayıp oluştu. Bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda, ilk olarak fondan kesinti yapıldığı söylendi. Fakat ortada daha hiçbir fon alımı yokken, k
VakıfBank Yatırım Hesabımdan Açıklanmayan MKK Kesintileri Ve İade Talebi
VakıfBank nezdindeki yatırım fonu hesabımda, son 6 aydır her ay “MKK ücreti” adı altında düzenli kesintiler yapıldığını ...tespit etmiş bulunuyorum. Yatırım fonu alım satım işlemleri sırasında zaten işlem bazlı ücretler tarafımdan karşılanmakta olup, buna ek olarak gerçekleştirilen bu kesintilerin tara
VakıfBank Fon Satış Emri 7 Gün Gecikmesiyle Mağdur Oldum
01.04 tarihinde VakıfBank üzerinden aes fonum için 267.000 TL tutarında satış emri verdim. Ancak bugün ayın 8’i olmasına... rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın satış emrim hâlâ gerçekleşmedi ve hesabıma yansımadı. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, paramı kullanamıyorum ve belirsizli
İptal Edilen Fon İşleminin 411 TL Tutarının Geri Ödenmemesi
VakıfBank üzerinden yaklaşık 411 TL tutarında bir fon alımı yaptım. İşlem Perşembe ya da Cuma günü gerçekleşti, ardından... bu fon işlemi iptal edildi ya da benim tarafımdan iptal edildi; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi. Elimde işleme dair ekran görüntüsü mevcut
Altın Fiyatındaki Artış Fon Getirisine Yansımıyor
Yaklaşık üç ay önce, 11.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden TCA Ziraat Altın Katılım Fonu’na 1.100.000 TL yatırım yapt...ım. Yatırım yaptığım tarihte gram altın fiyatı 6.100 TL civarındaydı. Bugün ise altın 6.500 TL seviyesini gördüğü halde, hesabımda hâlâ yaklaşık yatırdığım tutar olan 1.100.000 TL
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Yatırım Fonları İçin Net Ve Erişilebilir İletişim Kanalı Talebi
VakıfBank nezdindeki yatırım fonlarımla ilgili yazışma ve talep iletme sürecinde 10 gündür sorun yaşıyorum. Fon yatırıml...arımın ayrılması ve fon işlemlerimin ayrı, net ve anlaşılır bir başlık altında takip edilebilmesi için talepte bulunmak istiyorum; ancak bu talebin iletileceği açık ve erişilebilir
VakıfBank Fonlarında 2026 Getirileri İle Ana Para Yansımaları Arasındaki Sürekli Eksik Tutarlar
VakıfBank’ta 6. ve 11. Yatırım fonlarında 2026 yılı getirileri ile ana para yansımaları arasında tutarsızlık olduğunu fa...rk ettim. Mobil bankacılık üzerinden baktığımda, her gün getirilerle uyumsuz olacak şekilde yaklaşık 150–200 TL eksik yansıtıldığını görüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler
VakıfBank VK6 Fonunda Fazla Stopaj Kesintisi Ve Hesaplama Hatası
VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bir süredir vk6 para piyasası fonu bulunmaktaydı. 30.12.2025 tarihinde 175.000 TL... tutarında ek alım yaptım ve hesabımda yaklaşık 500.000 TL civarında vk6 para piyasası fonu varken, 05.01.2025 tarihinde bu fonu bozdurdum. İşlem sonrası hesabımdan yaklaşık 1.800
VakıfBank Fon Satış İşlemlerinde Gecikme Nedeniyle Hak Kaybı
18 ve 19 Kasım 2025 tarihlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Albatros Portföy Birinci Para Piyasası Fonu için s...atış talimatı verdim. 18 Kasım’da verdiğim satış talimatı 25 Kasım’da, 19 Kasım’da verdiğim satış talimatı ise 28 Kasım’da hesabıma geçti ve her iki işlemde de fiyat, talimat verdi
YZG Fonunun Portföy Değeri Güncellenmiyor Ve Yanlış Fiyatlama
VakıfBank’ta YZG yatırım fonu ile ilgili olarak 4 gündür portföy değerim güncellenmiyor. Bu durum, fonun fiyatlamasında ...yanlışlık olmasına ve portföyümde yanlış fiyatlama görünmesine neden oluyor. Konu ile ilgili tarafıma bir talep numarası verilerek inceleme başlatıldığı söylendi; ayrıca 9700206 n
"Teşekkürler"
VakıfBank T+0 Fon Satışında Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Getiri Kaybı Yaşıyorum!
10.12.2025 tarihinde saat 10:26'da VakıfBank üzerinden, Albatros Portföy yönetimindeki hvt Birinci Para Piyasası Fonu’md...an 116.705,87 TL tutarında satış talimatı verdim. İşlemin talimat numarası 105213651’dir. Fonun valörü t+0 olmasına rağmen satış bedeli aynı gün hesabıma aktarılmamış ve işlem şu a
VakıfBank Üzerinden Verilen Fon Satış Emrinin Gerçekleşmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
28.11.2025 tarihinde saat 11:06 ve 11:07’de VakıfBank mobil uygulamasında “Fonlarım” menüsü üzerinden Allbatross Portföy... bünyesinde bulunan kkl fonu için iki ayrı satış emri verdim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen fon satışlarım hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor ve işlemlerim gerçekleşmedi.
VakıfBank Albatros HVT Fon Satışı Gecikti, Param Hesabıma Geçmiyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım Albatros hvt yatırım fonu için 15.11.2025 tarihinde satış emri verdim. İşle...min 17.11.2025 tarihi itibarıyla gerçekleşmesi ve tutarın hesabıma geçmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor, para hesabıma geçmedi ve y
VakıfBank Fon Satışında 30 Saati Aşan Gecikme Ve Mağduriyet
18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden albatros pru fonunun satış emrini, yaklaşık 1,8 milyon tl tuta...rında verdim. İşlem sırasında “işleminiz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan 30 saatten fazla süre geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ “beklemede” olarak görü
VakıfBank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
22 Ekim 2025 saat 11.00 civarında VakıfBank yatırım müşterisi olarak fon işlemlerimle ilgili destek almak amacıyla hem ç...ağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca sürekli olarak VakıfBank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir
VakıfBank Fon Alımında Anında Oluşan Zarar Ve Açıklama Eksikliği
17.10.2025 tarihinde saat 22:30 civarında VakıfBank internet bankacılığı üzerinden “VakıfBank Kısa Vadeli Borçlanma Fonu... (11.) ” fonundan alım işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan hemen sonra fon bakiyemde 2501 lira anında zarar göründü ve bu zarar bir gündür değişmeden devam ediyor. Konu i
Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Kesinti Yapıldı
26.09.2025 tarihinde saat 20:14’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hes...abımda bulunan 500.000 TL’yi 6. Fon VakıfBank Para Piyasası’nda değerlendir
VakıfBank Kategorileri
Ace Card43
Altın264
Araç Kredisi76
Arı Hesabı34
Banka Kartı1.238
Bireysel Emeklilik54
Bireysel Kredi648
Borç Kapatma Kredisi130
Borsa125
Business Card23
Click Kart316
DASK213
Devlet Destekli Kredi10
Dijital Kredi23
Döviz111
EFT458
Ek Hesap1.810
Ekspertiz7
Emekli Kredisi1
Esnaf Kredisi24
Express Card30
Faizsiz Kredi69
FAST192
Fatura Ödeme212
Fenerbahçe Kart19
Ferdi Kaza Sigortası781
Fon373
Galatasaray Kart19
Genç Kart8
Gold Kart649
Gümüş91
Halka Arz90
Havale433
Hesap3.352
Hesap Açma279
HGS386
Hisse452
İcra Borcu Ödeme479
İhale38
İhtiyaç Kredisi1.620
Kampüs Kart72
Kazandıran Tarife7.011
Kiralık Kasa35
Konut Kredisi284
Konut Paket Sigortası329
Kredi4.467
Kredi Kartı10.921
Kurye326
Like Card19
Mevduat183
Mevduat Faiz Oranı20
Milplus93
MTV Ödeme38
Nakit Avans447
NFC176
Numara Güncelleme96
Operatör Değişikliği19
Ön Ödemeli Kart29
Pandemi Kredisi7
Para Çekme1.376
Para Yatırma2.742
Platinum1.041
Pos565
Promosyon702
Sağlık Sigortası56
Sanal Kart116
Sarı Panjur Konut Kredisi903
Sigorta1.261
Sim Kart Bloke143
Sky Limit1.228
Sosyal Destek Kartı26
SRC Ödemesi1
Swift100
Şifre317
Taksitli Nakit Avans293
Tarım Kart11
Trafik Sigortası17
Troy Kart604
Vadeli Hesap132
Vadesiz Hesap209
Vinov95
Virman60
World Puan397
Worldcard1.792
Yatırım Hesabı433
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















