VakıfBank Para Piyasası Fonundaki Satış Emri Blokajı Hesapta Parayı Kullanamama

Uzun süredir VakıfBank yatırım hesabım üzerinden farklı kurumların fonlarında alım satım yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bankanın vk6 VakıfBank Para Piyasası Fonu ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

26 Ağustos’ta vk6 VakıfBank Para Piyasası Fonu’ndan yaklaşık 10.000 TL’lik alım yaptım. 27 Ağustos’ta getirisi düşük olduğu için satış emri verdim. Diğer fonlarım da olduğu için hepsini tek tek takip edemedim, ancak bugün hesabı detaylı incelediğimde bu fona ait satış işleminin gerçekleşmediğini ve yaklaşık 2.141 adetlik kısmın “blokede” göründüğünü fark ettim. Sonrasında deneme amaçlı bugün 400 TL’lik, yaklaşık 95 adetlik aynı fondan tekrar alım yaptım, bu kısım satılabilir gözükürken önceki aldığım kısım blokede görünmeye devam ediyor.

Yani günlerdir satış emri verdiğim halde paramı kullanamıyorum. Bu para benim aylık ödemelerim ve düzenli giderlerim için ihtiyaç duyduğum bir tutar. Sebebini öğrenmek için internette araştırma yaptığımda benzer şekilde mağdur olan pek çok VakıfBank müşterisi olduğunu gördüm ve bunun neredeyse rutin hale gelmiş bir uygulama gibi göründüğünü düşünmeye başladım. Devlet bankası olmasına güvenerek işlem yaptığım bir kurumda bu şekilde gerekçesiz bir blokajla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

VakıfBank’tan, vk6 VakıfBank Para Piyasası Fonu’ndaki blokajın derhal kaldırılmasını, 27 Ağustos’ta verdiğim satış emrinin gecikmesiz şekilde gerçekleştirilerek paramın hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklığın tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.