VakıfBank Mobil Uygulamasında Fon Satış Emri Gerçekleşmedi Ve Açıklama Yok

14.09.2026 tarihinde saat 09:52’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden pnu – Pusula Portföy İkinci Para Piyasası (tl) Fonu için 2.760.417,84 TL tutarında satış talimatı verdim. Aradan süre geçmesine rağmen satışım gerçekleşmedi ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin gerçekleşmediği ve satış emrimin belki iptal edilebileceği şeklinde net olmayan bir bilgi verildi. İşlemin tarih ve saati açıkça ortadayken hem satışın gerçekleşmemesi hem de tarafıma açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Satış talimatımın neden gerçekleşmediğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, fon satış işleminin ivedilikle tamamlanarak tutarın hesabıma aktarılmasını ya da satış emrim iptal edilecek ise bunun gerekçesinin net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.