İzinsiz Uppy Aboneliği Ve Prime Üyeliği Ücret Talebi İptali

Türk Telekom ev fiber internet abonesiyim. Zayıf internet altyapısı nedeniyle hem internet sitesinde hem de uygulamada gezinirken sayfalar donup birden fazla sekme açıldı. Bu sekmeleri kapatmaya çalışırken hiçbir onay vermediğimi düşündüğüm bir anda, Uppy adlı bir uygulamaya üye olduğuma dair SMS aldım. Bu uygulamanın ne olduğu hakkında en ufak bir fikrim yokken, bir anda aylık 499,90 TL bedelle 12 aylık aboneliğin başlatıldığı ve ücretin ev interneti faturama yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı anda bir de Türk Telekom Prime’a hoş geldiniz içerikli başka bir mesaj daha aldım ve bununla ilgili hiçbir ücret bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini istedim. Görüşmede Uppy aboneliğinin iptal edildiği, ancak ilk ayın bedelini “cezai” bir tutar gibi almaları gerektiği söylendi. Bilgim ve açık rızam olmadan gerçekleşen bu tür abonelikler için herhangi bir şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Uppy adı verilen bu aboneliğin ve aynı anda tanımlanan Prime üyeliğinin hiçbir ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve ev interneti faturama kesinlikle herhangi bir bedel eklenmemesini talep ediyorum. Onaysız ve yanlışlıkla tetiklenen bu işlemlerin iptali ve tarafıma herhangi bir maddi yük getirilmemesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.