Mine sonuçtan memnun
Çözüldü
Mine
01 Aralık 2025 16:52
189
Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Ek Hesap Ek Hesap Borcumu Uzun Vadeyle Yapılandıramıyorum Banka Esneklik Göstermiyor
Soner
01 Aralık 2025 12:59
6.212
VakıfBank İstanbul Bakırköy Veliefendi Şubesi’nde bulunan ek hesabımın yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ek hesabımda yaklaşık 1.200.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için 36–48 ay vadeyle yapılandırma talep ediy...
Erkan sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Ek Hesaptan Haksız Faiz Kesintisi Mağduriyeti
Erkan
01 Aralık 2025 01:39
953
VakıfBank müşterisiyim ve bu ay maaş aktarımı sonrası ilk maaşımı VakıfBank üzerinden aldım. Hesabımda hiçbir şekilde ek hesap kullanmamama ve kredili mevduat hesabından yararlanmamama rağmen, 28.11.2025 tarihinde saat 01.28’de hesabımdan 9,33 TL 'ek hesap faiz tahakkuku' adı altında kesinti yapıldı...
VakıfBank Borç Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Artan Mağduriyetim
Yusuf
01 Aralık 2025 00:26
22.256
VakıfBank’ta yaklaşık 750 bin TL ek hesap ve 400 bin TL civarında kredi borcum bulunuyor. Bu borçlarım 3–4 yıldır devam ediyor ve ödeyemeyeceğim boyutlara ulaştı. BDDK’nın 10 Temmuz’da yayımlanan düzenlemesi sonrasında, borçlarımın bu kapsamda 48 ay vadeyle yapılandırılması için başvuruda bulundum; ...
Kısa Süreli KMH Kullanımında Fazla Kesinti Yapılması
Fatih
30 Kasım 2025 18:42
548
Kasım ayında VakıfBank KMH hesabımdan ek bir meblağ çektim. Çektiğim meblağı 4 dakika sonra yatırmama rağmen, ay sonunda tutar kesilmiş olarak gelmiştir. Sonuçta, bu işlem sadece 4 dakika sürdü ve 600 TL fazla kesinti yapıldı. Bu kesintinin iade edilmesini istiyorum. Eğer iade edilmezse, Tüketici Ha...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Artırılan Ek Hesap Limiti Ve Dijital Kanallardan İşlem Zorluğu
Mehmet
30 Kasım 2025 01:21
2.347
VakıfBank’ta bulunan vadesiz TL hesabıma tanımlı ek hesabın limiti, bilgim ve onayım olmadan 230.000 TL’ye yükseltilmiş durumda. Bu artışı yaklaşık 3 ...
Akın sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesap Borcunun Taksitlendirilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Akın
29 Kasım 2025 22:36
1.748
VakıfBank Hatay İskenderun Sahil şubesi müşterisiyim. Ek hesap borcumu taksitlendirmek için yaklaşık 4 aydır hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmama rağmen her seferinde red cevabı alıyorum. Müşteri numaram 445001240860’dır. Faiz oranı çok yüksek olduğu için ve maddi açıdan zo...
Ek Hesabımın Durumu Ve Takibe Alınması Hakkında Bilgi Alamıyorum
Veysel
29 Kasım 2025 17:40
845
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımla ilgili olarak, yaklaşık 90 gün ödeme yapmadığım için hesabımın bakiyesinin sıfırlandığını ve hesabımın takibe alındığını gördüm. Ek hesaba benim yatırmadığım bir para girişi olmuş olmasına rağmen, şu anda ek hesabım sistemde 0 TL olarak görünüyor. Bu durum üzerine ...
Ek Hesap Limiti Uyarı Yapılmadan Sıfırlandı Takibe Alındık
Mustafa
29 Kasım 2025 14:16
645
Eşimin VakıfBank nezdindeki ek hesap limitine ilişkin borç ödemesinin zamanında yapılmadığı gerekçesiyle, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ek hesap limiti 0’a düşürüldü ve yaklaşık 52.900 TL tutar takibe alındığına dair SMS tarafımıza dün akşam saat 18.00’den sonra ulaştı. Bu mesaja kadar, ...
Gülbeste sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Sıfırlandı Ve Takibe Alındı
Gülbeste
29 Kasım 2025 01:50
882
VakıfBank ek hesabımda yer alan 25.000 TL tutarındaki borç için herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, 28.11.2025 tarihinde hesabımın bakiyesi doğru...
Bilgilendirme Yapılmadan Ek Hesabım Takibe Alındı Ve Çözüm Sunulmadı
İbrahim
28 Kasım 2025 20:19
1.189
28.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabıma tanımlı 25.000 TL limitli ek hesabımda gecikme bulunuyordu. Bugün hesabımın takibe alınarak limitimin sıfıra düşürüldüğünü öğrendim. Ancak bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde e-posta, telefon araması ya da yazılı tebligat ile bilgilendirme ya...
Mobil Uygulamada Taksitli Ek Hesap İşlemleri Kısıtlanıyor
Musa
28 Kasım 2025 16:59
1.907
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve 6 aydan fazladır taksitli ek hesap işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Mevcut taksitli ek hesabım olmasına rağmen, bu ürünle ilgili işlemler sadece şube üzerinden gerçekleştiriliyor. Mobil kanaldan işlem yapmaya çalıştığımda ise sistem buna izin v...
Ramazan sonucu yetersiz buldu
Ek Hesap Borcunun Taksitlendirilmesi Talebime Olumsuz Yanıt Verilmesi
Ramazan
28 Kasım 2025 15:46
4.027
Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank ek hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve şu anda ek hesap borcum yaklaşık 165.000 TL’ye ulaşmış durumda. Borç yükümü biraz olsun hafifletebilmek için bu ek hesap borcumu 10 taksit halinde yapılandırmak amacıyla hem şube üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla talepte ...
Erçin sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesaptan Fazla Faiz Tahsilatı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Erçin
28 Kasım 2025 15:19
997
VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan yaklaşık son bir yıldır fazla faiz tahsilatı yapıldığını fark ettim. Ek hesabımı ağırlıklı olarak mobil uygulama üzerinden takip ediyorum ve geriye dönük incelediğimde, faiz tutarlarının olması gerekenden çok daha yüksek yansıtıldığını, toplamda tahmini...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesabımın Yapılandırılması Reddedildi Mağduriyetim Artıyor
Emre
28 Kasım 2025 15:19
3.559
VakıfBank Erzurum Bosna Hersek Şubesi’nde bulunan ek hesabımda şu anda yaklaşık 340.000 TL tutarında borcum bulunuyor ve bu borcu ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. 28.11.2025 tarihinde hem şubeye şahsen giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak ek hesabımın yapılandırılması talebinde bulundum. Anc...
Ek Hesap Borcumun Yapılandırılması Ve Faiz İndirimi Talebim Karşılanmadı
İbrahim
28 Kasım 2025 09:23
5.810
VakıfBank’ta bulunan KMH ek hesabımda -547.000 TL bakiyem var ve her gün işleyen faiz nedeniyle ek hesap faiz borcum 59 gün gecikmede yaklaşık 21.447 TL’ye yükseldi. Ağustos 2025’ten bu yana ödeme güçlüğü yaşıyorum. Annemin rahatsızlığı nedeniyle düzenli masrafım çok fazla olduğu için bu borcu kapat...
Borç Ödendiği Halde İcra Dosyam Kapatılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Yalçın
26 Kasım 2025 15:44
2.058
VakıfBank Tepeaşan Hukuk Bürosu üzerinden hakkımda yürütülen İstanbul’daki 2025/185537 numaralı icra dosyasındaki borcumu 18.11.2025 tarihinde banka şubesinden ödedim. Ödeme dekontum olmasına rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı ve icra müdürlüğüne borcun ödendiğine dair herhangi bir bilgi gönderilmedi. ...
Ek Hesap Borcunun Yapılandırma Talebine Olumsuz Ve Gerekçesiz Yanıt
Mehmet
26 Kasım 2025 09:33
9.211
VakıfBank’ta eski maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Bankada bulunan iki farklı bireysel hesabıma bağlı toplam 775.000 TL ek hesap (KMH) borcumun, 48 ay vadeyle yapılandırılması için yaklaşık 23 Ağustos tarihinde VakıfBank Bitlis Merkez Şubesi’ne giderek başvuruda bulundum. Ancak başvuruma i...
Nazik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Taksitli Ek Hesap Limiti Tanımlanmıyor, Şubeye Ulaşılamıyor
Nazik
24 Kasım 2025 16:48
2.262
"Teşekkürler"
Adalet Bakanlığı personeli olarak VakıfBank’ın Adalet Bakanlığı personeline sunmuş olduğu taksitli ek hesap uygulamasından faydalanmak istiyorum. Doğu...
Taner sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesap Yapılandırmasında Daha Uzun Vade Ve Uygun Faiz Talebi
Taner
24 Kasım 2025 12:16
6.705
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Bankanızdaki 650.000 TL tutarındaki ek hesabımın, içinde bulunduğum ödeme güçlüğü nedeniyle daha uygun faiz oranı ve uzun vadeli taksitlendirme seçeneğiyle yapılandırılmasını talep ediyorum. 20.10.2025 tarihinde Van İpekyolu şubesine giderek ek hesabı...
Cihan sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesap Erken Kapatmada Yüksek Kesinti Şoku
Cihan
22 Kasım 2025 02:27
1.974
VakıfBank ek hesap üzerinden bu ayın 13’ünde 65.000 TL tutarında, 2 taksitli ve yüzde 4,50 oranında bir kullanım yaptım. Ek hesabı vadesinden önce kapattım. Normal şartlarda yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti olması gerekirken, hesabımdan 2.500 TL’nin üzerinde bir tutar kesildi. Bu durum, kulla...
VakıfBank Borç Yapılandırmasında 36 Ay Vade Talebim Reddedildi
Ali
20 Kasım 2025 22:02
5.993
VakıfBank Cizre Şubesi'nde bulunan ek hesabım, kredi kartım ve kredi borçlarım için bugün borç yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 850 bin TL civarında borcum bulunuyor ve gelir durumuma göre daha ödenebilir hale gelmesi için 36 ay vadeli bir yapılandırma istedim. Ancak bireysel müşt...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
334
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.161
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
62
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
309
-
![ikon]()
DASK
229
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
140
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.645
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
842
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
469
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
438
-
![ikon]()
Hesap
3.505
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
591
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
447
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.404
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.689
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
389
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.726
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.729
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
558
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.330
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.591
-
![ikon]()
Platinum
804
-
![ikon]()
Pos
514
-
![ikon]()
Promosyon
683
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.426
-
![ikon]()
Sigorta
1.289
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
361
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
180
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.559
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
506
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100