VakıfBank’ta Ödenen Borç Kayıtlara İşlenmedi Ve Dosya Açık Kalıyor

VakıfBank’ta kullandığım ek hesaptan dolayı hakkımda açılan icra dosyasıyla ilgili olarak geçtiğimiz yıl başlatılan süreçte, borca ilişkin tüm ödemeleri ve arabuluculuk kapsamındaki tahsilat dahil gerekli tüm tutarları 10.06.2025 tarihinde tamamen ödedim. Arabulucum üzerinden dosyanın kapandığına dair yazılı belgeye de sahibim ve ödemelerin eksiksiz yapıldığına dair kanıtlarım mevcut.

Ancak 10.03.2026 tarihinde sisteme baktığımda, borcun ödendiğine dair hiçbir kaydın işlenmediğini ve tarafıma hâlâ 72.000 TL borç göründüğünü fark ettim. Üstelik parayı tahsil etmiş olmalarına rağmen, karşı tarafın vekilinin birkaç ay önce tensip zaptı için ikamet adresimi sorguladığını da görüyorum. Ödemeler yapılmış, arabuluculukla dosya kapatılmış olmasına rağmen hâlâ borçlu gibi gösterilmem ve adres sorgularının devam etmesi, son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.

İstanbul’da bulunan ilgili dosyamın, yapılan ödemeler ve arabuluculuk anlaşması doğrultusunda derhal kapatılmasını ve sistemlerinizde üzerimde görünen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Tüm dekontlarım, arabuluculuk evraklarım ve dosyanın kapandığına ilişkin belgeler elimde mevcuttur. Bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kayıtların gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.