Kapağı Kapanmayan Nivea Roll-On Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi

Nivea Black & White roll-on ürününü yeni aldım ve ürün ilk günden beri bozuk durumda. Roll-on’un kapağı düzgün şekilde kapanmıyor, aldığım andan itibaren hep aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Nivea gibi bir markadan böyle bir sorun beklemiyordum.

Bu bozuk ürünün incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını, kısacası Nivea’nın benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.