Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ender Mağazaları Logo

Ender Mağazaları

Ender Mağazaları Logo
Ender Mağazaları

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Ender Mağazaları için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; borç tahsilatı ve mağaza içi süreçlerde kaba ve azarlayıcı bir üslup kullanıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %15'i mağaza telefonlarına ulaşılamadığına ve muhatap bulunamadığına dikkat çekiyor. %14'lük dilimde ise iletilen şikayetlerin sonuçsuz kaldığı ve geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İletişim Süreçlerinde Davranış Sorunları

  • Kaba ve sert üslup: 26 şikayette borç hatırlatma ve iade süreçlerinde personelin 'paşa paşa ödeyeceksin' şeklinde kaba konuştuğu belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 19 şikayette çalışanların 'zorla çalışıyormuş gibi' tavırlar sergilediği ve çözüm üretmediği bildiriliyor.

Destek Kanallarına Erişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 22 şikayette şube telefonlarının açılmadığı, geri dönüş yapıldığında muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz kalan kayıtlar: 21 şikayette mükerrer ödeme ve iade taleplerinin bildirilmesine rağmen geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 12 şikayette iade ve güncelleme işlemleri için verilen tarihlerin geçmesine rağmen işlem yapılmadığı belirtiliyor.

Ürün Dayanıklılığı ve İade Süreçleri

  • Kısa sürede bozulma: 19 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renk attığı, deri kısımların kısa sürede söküldüğü bildiriliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 18 şikayette fazla tahsil edilen tutarların 20 günü aşkın sürede iade edilmediği ifade ediliyor.
  • Koşul gerekçeli retler: 7 şikayette iade taleplerinin 'sadece aynı gün yapılabileceği' gibi mağaza kuralları nedeniyle reddedildiği belirtiliyor.

Teknik İnceleme ve Garanti Uygulamaları

  • İnceleme reddi: 6 şikayette ürünlerin 'kullanıcı hatası' denilerek incelenmeden veya olumsuz sonuçla reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

471 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eskişehir Ender Mağazası'nda Çifte Taksit Çekimi Ve Ödeme Sorunu

72

Eskişehir Ender Mağazası Yeni Koza şubesinden aldığım ürünlerin taksit ödemeleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Online o...

Ender Mağazası Borcunda %300 Faiz Ve İcra Takibi İtirazı

48

Mersin’deki Ender Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce yaptığım alışverişten kaynaklı borcum için hakkımda icra takibi başla...

Video Şikayetler

Ender Mağazaları Terzi Şikayeti

Ender MağazalarıTerzi Şikayeti

Profil fotoğrafı
İbrahim
Ender Mağazaları Gözlük Vidası Düştü Ama Değişim Yapmadılar!

Ender MağazalarıGözlük Vidası Düştü Ama Değişim Yapmadılar!

Profil fotoğrafı
Yakup
Ender Mağazaları Spor Ayakkabı Sorunu!

Ender MağazalarıSpor Ayakkabı Sorunu!

Profil fotoğrafı
İsmail

Ender Mağazası'nda Borç Tutarı Farkı Ve Telefon Cevapsızlığı

140

Sakarya Adapazarı Ender Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce yaptığımız alışverişler sonucunda tarafıma yansıtılan borç tuta...

Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Taksit Bilgilerime Erişemiyorum

142

Ender Giyim’in online ödeme sisteminde kayıtlı telefon numaramı eski numaramdan güncel numarama alamadığım için yaklaşık...

Yan Yırtılan Ayakkabım Ve Mağaza Çalışanlarının Ciddiyetsiz Tutumu

113

23 Eylül’de, 10 Eylül’de Bakırköy Ender Mağazası’ndan yaklaşık 7.000 TL’ye aldığım New Balance ayakkabımı yanlardan yırt...

Yan Yırtılan Ayakkabım Ve Mağaza Çalışanlarının Ciddiyetsiz Tutumu
Yan Yırtılan Ayakkabım Ve Mağaza Çalışanlarının Ciddiyetsiz Tutumu

İcra Sürecinde Borç Tutarının 5 Kat Artışı Ve Sürekli Tehdit Aramaları

217

Konya Ender mağazası ile ilgili yaşadığım icra süreci ve bu kapsamda maruz kaldığım tehdit içerikli aramalar hakkında şi...

Ender Mağazası’nda Taksit Ödemesi İşlenmedi, Haksız Faiz Uygulandı

253

Sakarya Adapazarı’ndaki Ender Mağazası’ndan yaptığım taksitli alışverişin borcunu, 01.07.2026 hesap kesim tarihli dönemi...

Öne ÇıkanKonular

Değişim Sonrası Hatalı 268 TL Borçlandırma

940

Ender Mağazası Mersin şubesinden 12.09.2026 tarihinde indirimli olarak yaptığımız alışveriş sonrası yaşadığımız ürün değ...

Borç Bildirimi Yapılmadan Anında Avukat Ve İcra İşlemi Başlatılması

747

Adana’daki Çakmak Ender Mağazası’ndan aldığım mavi kot gömlek ve t-shirt alışverişimle ilgili borcum olduğunu ayın 7’sin...

Online Ödeme Sayfası Açılmıyor, Taksit Ödemeleri Gecikiyor

1.340

Ender Mağazası Yeni Koza şubesine ait taksit borcumu, her zaman yaptığım gibi telefondan, Google üzerinden “Ender ödeme”...

Online Ödeme Sayfası Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

871

Ender Mağazaları’na ait online taksit ödeme işlemi için telefonumdan ödeme yapmaya çalıştığımda, sistem beni yönlendirdi...

Online Ödeme Sayfası Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

İnternetten Taksit Ödemelerinde Alınan Komisyon Ücretinin Haksızlığı

519

Ender Mağazaları Çakmak Caddesi şubesine ait borcumu internet üzerinden ödemek istediğimde, yalnızca 1. taksit için 30,3...

Kredi Kartı Taksitinde Yüzde 4 Komisyon Kesintisi

1.188

Adana Atatürk Caddesi Enderpark ve Adana Çakmak Caddesi Toros mağazalarında taksit ödemesi yapmak için kredi kartımı kul...

Ayıplı Mustang Gözlükte Kulakçık Tutmama Ve Mağaza İlgisizliği

230

Bakırköy Ender Mağazası’ndan yaklaşık 6 ay önce Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri kulakç...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Kampanya Ve İade Kesintileriyle Haksız 650 TL Borç

273

Ender Mağazası Konya şubesinden yaptığım alışverişler sonucunda, kampanya ve iade süreçlerindeki uygulamalar nedeniyle h...

Web Sitesi Ödeme Sayfası Donuyor Ve Kredi Kartı Seçeneği Çalışmıyor

1.428

Ender mağazalarının web sitesi üzerinden taksit ödemesi yapmak istedim ancak ödeme ekranında sorun yaşıyorum. Ödeme sayf...

Web Sitesi Ödeme Sayfası Donuyor Ve Kredi Kartı Seçeneği Çalışmıyor

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm görüş, talep ve önerilerinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Ender Mağazaları Hakkında

Ender Mağazaları faaliyetlerine 1976 yılında Adana’da başlayan, müşterileri farklı birçok marka ile buluşturan bir firma. Bugün İstanbul’dan Adana’ya, Mersin’den Konya’ya, Kayseri’den Edirne’ye kadar Türkiye’nin pek çok şehrinde mağazaya sahip olan şirket, toplam 88,000 metrekarede, yüzlerce sayıda markanın binlerce çeşit ürününü müşteriler ile buluşturmaya devam etmekte. 20’yi aşkın mağazası ve İstanbul Sütlüce’de bulunan genel müdürlüğü ile faaliyetlerine devam eden Ender Mağazaları, toplam 1500’ü aşan çalışan sayısı ile hizmetlerini sürdürmekte. Bulunduğu şehirlerdeki en hareketli, canlı alışveriş caddelerinde mağazalara sahip olan firma, müşterilerinin keyifli, rahat ve konforlu bir alışverişi deneyimlemesini amaçlar. Çok katlı mağazacılık anlayışını evrensel pazarlama ilkeleri ile buluşturmayı kendisine vizyon edinen Ender Mağazaları; kadın, erkek, çocuk, spor giyim, züccaciye, elektronik, parfümeri ve ev eşyaları gibi farklı sektörlerden oluşturduğu mağazacılık zincirini hız kesmeden sürdürmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de firmanın web sitesini ziyaret edebilir, Ender Mağazaları şikayet ve yorumlarını da burada bulabilirsiniz.

Ender Mağazaları Hizmetleri

Türkiye genelindeki 20’yi aşkın mağazası ve 1500’ten fazla personeli ile faaliyetlerini sürdüren Ender Mağazaları; kadın, erkek, çocuk, spor giyim, elektronik, parfümeri, züccaciye gibi sektörlerdeki markaları kendi mağazaları altında buluşturmakta. Böylece müşterilerin hayatın farklı pek çok alanındaki ihtiyaçlarına yanıt alması da kolaylaşmakta. Ender Mağazaları içerisinde bulabileceğiniz bazı markaları şöyle sıralamak mümkün: Adidas, Sarar, Scooter, Kinetix, Pierre Cardin, Mavi, Koton, De Facto, Polaris, Loreal, Penti, Nivea, Slazenger, Braun, Arnica, Philips, Arzum, Karaca, Korkmaz. Ender Mağazaları, kendi şubelerinde yer alan bu markaların mağazaları aracılığıyla kişisel bakımdan mutfak aletlerine, spor giyimden elektroniğe pek çok ihtiyaca yanıt vermeyi amaçlamakta. Ender Mağazaları’nın bugün sahip olduğu şubeler İstanbul, Gaziantep, Mersin, Adana, Sakarya, Eskişehir, Konya, Edirne şeklinde sıralanabilir. Bu şehirlerin bazılarında bir bazılarında da birden fazla şubeye sahip olan Ender Mağazaları online ödeme yapmaya da imkân tanımakta. Markanın web sitesindeki “Online Taksit Ödeme” butonuna tıklayarak söz konusu işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Ender Mağazaları iade politikasını öğrenmek içinse markayı arayarak gerekli bilgileri alabilirsiniz.

Ender Mağazaları İletişim

0212 255 71 20 – 21 Ender Mağazaları telefon numaralarını arayarak firmanın genel müdürlüğüne ulaşabilirsiniz. İlgili müdürlüğü İstanbul’un Beyoğlu ilçesinde yer alan Ender Mağazaları’na yazılı yoldan ulaşmak için de farklı kanallar mevcut. İletişim ve öneriler için [email protected] elektronik posta adresine mesajınızı iletebilirsiniz. İstanbul, Gaziantep, Mersin, Adana, Sakarya, Eskişehir, Konya, Edirne’de mağazaları bulunan şirket tüm bu şubeleri için de farklı telefon numaraları sunmakta. Örneğin, Adana’daki Ender Park şubesine 0322 457 97 05 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle reel müşteri yorumları için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. İade süreçleri, taksitlendirme, şube özelindeki geri bildirimler gibi konular hakkında yapılan şikayet ve yorumlar, sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de Ender Mağazaları hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yorumları hem markanın hem de diğer müşterilerin gördüğünü bilmenizde yarar var.

İletişim

  • Karaağaç Caddesi No:110 Sütlüce, Beyoğlu, İstanbul