to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Erken Kapama Cezası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
VakıfBank’taki ek hesabımdan 24’ünde 400.000 TL çektim. Sadece iki günlüğüne kullanıp 26’sında geri ödedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, “Sizin yararınıza olur, daha az faiz ödersiniz” diyerek bu tutarı iki taksite böldü ve bu şekilde taksitlendirme yapıldı.
Ben parayı 26’sında tamamen kapattım ancak taksitlendirme ve erken kapama işlemi nedeniyle benden yaklaşık 9.000 TL “erken kapama cezası” adı altında faiz alındı. Sadece iki gün kullanılmış bir para için, üstelik daha az faiz ödeyeceğim söylenerek yapılan bu işlem nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur olmuş hissediyorum.
VakıfBank’tan talebim, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme kayıtlarının incelenmesi ve bu süreçte tahsil edilen yaklaşık 9.000 TL’lik faiz/erken kapama cezasının tamamının hesabıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
