VakıfBank Ek Hesabımda Aşırı Faiz Kesintisi
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın limiti 100 bin TL olmasına rağmen, 01/02/2026 tarihi ile 27/02/2026 tarihleri arasında tarafımdan yaklaşık 13 bin TL ek hesap faiz tahsilatı yapıldığını fark ettim. Ek hesabımı düzenli olarak kullanmama ve ödememi yaparak ek hesabımı tekrar 100 bin TL seviyesine düşürmeme rağmen, bu tutarda bir faiz kesintisi, günlük faiz işlese bile, makul görünmemektedir.
Bu faiz tahakkukunun hangi oran ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığının detaylı şekilde incelenmesini ve fazla tahsil edildiğine inandığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK’ya da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gerekli incelemenin yapılarak fazla alınan faiz tutarının hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





