700 Bin TL Ek Hesap Borcunda 12 Aylık Vadeyi Genişletme Talebi
VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesap (KMH) limitimden kaynaklanan, yaklaşık 700.000 TL tutarındaki borcumu ödemekte yaklaşık iki aydır ciddi zorluk yaşıyorum. Memur gelirim, mevcut borç tutarı karşısında oldukça yetersiz kaldığı için, borcumu aksatmadan ödemek istesem de ödeme sürecini sağlıklı yönetemiyor, borcumun takibe düşmesi ihtimali nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
02.03.2026 tarihinde hem Mardin Nusaybin şubenizle hem de müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmelerinde, ek hesap borcum için yalnızca 12 ay vadeli bir yapılandırma sunulabileceği, bunun dışında daha uzun vadeli hiçbir seçeneğin olmadığı tarafıma açıkça iletildi. Ancak memur maaşımla, 12 ay gibi kısa vadeye bölünmüş yüksek taksitleri düzenli ve aksatmadan ödemem fiilen mümkün görünmüyor ve bu nedenle hem ödeme planına uyamamaktan hem de borcumun takibe düşmesinden ciddi anlamda kaygı duyuyorum.
Ben borcumu ödemek, bankanızla ilişkilerimi bozmadan sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum. Bu nedenle, ek hesap borcumun 24 aya, mümkünse 36 aya kadar daha uzun vadeye yayılmasını ve gelir düzeyimle uyumlu, sürdürülebilir bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Dosyamın, takibe düşmeden borcumu düzenli şekilde ödememi sağlayacak makul bir yapılandırma imkanı açısından yeniden değerlendirilmesini ve sağlanabilecek çözümler hakkında tarafıma telefonla ayrıntılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sunmuş olduğunuz çözüm ödeme planınız memur maaşıyla ödeme yapmam çok zor başka bir çözüm veya taksit seçeneği vermiyorsunuz



Murat bey, fikriniz nedir? Yardımcı olur musunuz?