Apple Watch’ta Sıcaklıkla Yanlış Mod Davranışı Ve Servisin Sorunu Görmezden Gelmesi

17.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 10 cihazımda yaklaşık 2 aydır yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Dışarıda hava sıcaklığı yaklaşık 40 dereceyken saat kendini su altındaymış gibi davranmaya alıyor, su altındaymış gibi tepki veriyor. Buna karşılık gerçekten suya girdiğimde ise bu kez karadaymış gibi davranıyor. Bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu problemle ilgili olarak cihazı garanti kapsamında Apple onarım merkezine gönderdim. Ancak cihaz, “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Servis notlarına baktığımda ise benimle ilgisi olmayan şekilde sadece “hoparlör çalışmıyor şikayeti var” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ben hiçbir aşamada hoparlörle ilgili bir sorun beyan etmedim. Asıl yaşadığım yazılımsal problemle ilgili servis formunda herhangi bir ifade bulunmaması beni ayrıca rahatsız etti.

Şu an cihazımda aynı sorun belli aralıklarla devam ediyor. Apple onarım merkezi kayıt numaram 2608-060-01355’tir. Yaşadığım bu yazılımsal problem dikkate alınarak cihazımın incelenmesini ve sorunun kabul edilip Apple Watch Series 10 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.