Eğri Rayban Gözlüğü Ve Mağaza Çalışanının İlgisiz Tutumu

Bursa İnegöl AVM’deki bir mağazadan geçen sene yaz döneminde bir adet Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan çok kısa süre sonra saplarında ve çerçevesinde eğrilik olduğunu fark ettim. Bu nedenle gözlük düzgün durmuyor, sürekli gözümden düşüyor ve neredeyse iki ay bile kullanamadım, şu an çekmecemde duruyor.

Sorunu fark ettiğimde mağazaya gidip durumu anlattım, gözlüğün yamuk olduğunu ve gözümden sürekli düştüğünü söyledim. Ancak mağaza çalışanı gözlüğe bakıp gözlükte hiçbir sorun olmadığını, yüzümün eğri olduğunu söyleyerek adeta dalga geçer gibi bir yaklaşımla beni geri gönderdi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu davranış hem ürünle ilgili sorunuma çözüm sunmadı hem de müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Ben bu gözlüğü kullanabilmek için aldım, ancak ürünün eğri olması sebebiyle kullanamıyorum. Rayban markasının kalitesine güvenerek aldığım bu gözlüğün, mağaza tarafından incelenerek arızalı olduğunun kabul edilmesini ve gözlüğümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.