to read complaints and reviews, or file yours.MSI G2412 Monitörümde Çizgi Sorunu: Ücretsiz Panel Değişimi Talebi
MSI g2412 model monitörümü 2024 yılının ocak ayında Evkur mağazasından satın aldım. Kısa bir süre sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında ServisPoint’e kargo ile gönderdim, göndermeden önce de ekran sorununun videosunu özellikle çektim. Buna rağmen ürünün ayıplı bir mal olmasına rağmen karşın tarafıma, panelin kırık olduğu ve yalnızca ücretli panel değişimi yapılabileceği bilgisi verildi.
Servis fiş numaram 264A9ZGB’dir. Görüştüğüm yetkililer, ürünün değişimini yapamayacaklarını, panel değişimi için de 150 dolar ücret talep ettiklerini ilettiler. Ben ürünü kırık panelle göndermedim, elimdeki video kaydı da bunun kanıtıdır. Panel kırık olduğu iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu hakkaniyetli bulmuyorum.
Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Ancak öncelikle bu platform üzerinden de durumu paylaşmak istedim. İnsanlar MSI servisinin ne olduğunu görsünler. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek MSI g2412 monitörümün ücretsiz ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
