Ek Hesap Kampanyasından Haksız Dışlanma Ve Mağduriyet
Adalet Bakanlığı personeli olarak, Bakanlığımız ile VakıfBank arasında yapılan anlaşma kapsamında tüm personele 100.000 TL tutarında, 3 ay taksitli ek hesap tanımlanacağı duyurulmuştu. Çevremdeki birçok meslektaşım bu ek hesaptan faydalanabildi ve başvuruları olumlu sonuçlandı. Hatta icra dosyası olan ve bankadan yapılandırma ödemesi yapan bir kişinin de bu kampanyadan yararlanabildiğini gördüm. Ben ise VakıfBank mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım; ancak “aksamanızdan dolayı gerçekleşmemiştir” şeklinde bir hata mesajı aldım. Şu anda VakıfBank’ta herhangi bir ödeme aksaklığım veya gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen halen ek hesabım tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, bu kampanyadan gerçekten tüm personelin mi faydalanabileceği, yoksa bazı kişilerin kapsam dışında mı bırakıldığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kampanyadan faydalanmak ve ek hesabın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir çözüm ve geri dönüş olmadı



Knk var mı geri dönüş