to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Promosyonlu Faizsiz Ek Hesap Başvurum Gerekçesiz Reddedildi
VakıfBank maaş müşterisi olarak, Adalet Bakanlığı personeline promosyon kapsamında sunulan 100 bin tl tutarındaki faizsiz, 3 taksitli ek hesap hakkından yararlanmak için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Ancak başvurum, “hesabınızdaki aksamadan dolayı taksitli ek hesap başvurunuz kabul edilmedi” şeklinde bir mesajla reddedildi. Müşteri temsilcisi ise, başka bankalarda takipli borcum olduğu gerekçesiyle bu ek hesaptan faydalanamayacağımı belirtti.
Şu anda VakıfBank’a herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamaktadır ve maaşım düzenli olarak bankanıza yatmaktadır. Ayrıca, bu kampanya Adalet Bakanlığı personeline özel olarak, promosyon kapsamında sunulmaktadır ve diğer meslektaşlarım bu imkandan yararlanabilmektedir. Herhangi bir yazılı ret yanıtı veya detaylı açıklama da tarafıma iletilmemiştir.
Ben de aynı şartlarda, faizsiz 100 bin tl’lik ek hesabın 3 taksit olarak tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
