to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB’ye bağlı 14Şb. Otobüs hattıyla uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çekmeköy Atatürk Mahallesi durağından Ataşehir Atatürk Caddesi’ne okula gitmek için her gün bu hattı kullanmak zorundayım. Normalde 13.00 veya 13.10 civarındaki otobüse bindiğimde derse zamanında yetişmem gerekirken, bu ...
Son iki haftadır her gün, 401 numaralı hattın Haramidere Sanayi Sitesi tarafından Çatalca’ya doğru olan, Avcılar güzergahını içeren kalkışlarında aynı sorunu yaşıyorum. Durakta bulunan ekranda ve mobil uygulamada görünen geliş süreleri ile otobüsün gerçek geliş süresi kesinlikle örtüşmüyor. Ekranda...
İETT’nin Bostancı – Ümraniye arasında sefer yapan 10 numaralı hattıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Bostancı’dan Ümraniye’ye doğru giderken, otobüsler çoğu zaman peş peşe geliyor ve bu yüzden aralarda uzun süre hiç otobüs geçmiyor. İş çıkış saatlerinde 30–40 dakika o...
İstanbul’da anne kart kullanıcısıyım. Bugün Arnavutköy’den bindiğim İETT otobüsünde kartımı okuttuğumda, ücretsiz olması gereken kullanımım için “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Aynı gün, ikinci kez kullanmak istediğimde de tekrar aynı uyarıyla karşılaştım. Anne kartımın son hanesi 4589’dur. Kartım...
Yaklaşık son 3 haftadır 36l mescit-i Selam – 4. Levent hattında sürekli sefer iptalleri yaşanıyor. Özellikle her gün 09.50’de kalkması gereken araç çoğu zaman hiç gelmiyor. Pazartesi günü 09.50 seferi gelmedi, bugün Çarşamba günü yine aynı sefer iptal oldu. Bu durum işe/okula giden biz yolcuları ci...
14 Nisan Salı günü saat 18:36 civarında 500t hattına Kozyatağı Metro durağından binerek Kavacık Köprüsü yönüne doğru seyahat ettim. Kolum kırık ve alçıda olduğu için, hareket kabiliyetimin kısıtlı olduğu dışarıdan açıkça görülmekteydi. Otobüsün orta ve arka kısmı kalabalık, oturacak boş koltuk da bu...
Uzun zamandır İETT 41a hattının sefer saatleriyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sabah Yeşiltepe durağından binerek Seyrantepe’ye işe gidiyorum ancak sabah saatlerinde sadece 07.10 ve 08.10 gibi seyrek ve düzensiz seferler olması nedeniyle çoğu zaman mağdur oluyorum. Saatler değiştiği için otobüsü ...
İETT’ye bağlı 320 numaralı otobüs hattı ile ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ferhatpaşa’dan Dudullu Otogar yönüne giderken sorun yaşamazken, dönüş güzergahında araçlar sürekli yol değiştiriyor ve Dudullu Otogar durağından kesinlikle geçmiyorlar. En son geçtiğimiz hafta perşembe günü ...
Bugün, İkitelli Sanayi durağında m9 metrosunu beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dakikalarca beklediğimiz tren durağa geldi, kapılar çok kısa süre açık kaldı, insanlar daha trene binemeden kapılar kapatıldı ve metro kimseyi almadan hareket etti. Özellikle yoğunluk varken, bu kadar kısa süreli d...
İstanbul’da 11üs numaralı otobüs hattını düzenli olarak kullanıyorum. Genelde 12.30’da durağa binmem gerekiyor ancak otobüs çoğu zaman 13.20 gibi geliyor. Uzun zamandır bu durum devam ediyor ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşanıyor. Otobüsün sürekli geç gelmesi nedeniyle işe geç kalıyorum ve bu ...
İstanbul Üsküdar’daki Büyük Çamlıca Camii durağından kalkan 320 numaralı hatta, yaklaşık 1 aydır özellikle hafta içi sabah sefer saatleriyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. 08.00–09.00 arasındaki seferler, ne duraktaki saatlere ne de uygulamada görünen bilgilere uyuyor, saatler sürekli kayıyor. Örne...
70ky hattı a-098 numaralı İETT otobüsüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 08.20’den itibaren Fatih bölgesinde, Yenikapı Marmaray durağından biraz ileriye yürüyerek bindiğim güzergahta, Kurtuluş’a gitmek için durakta uzun süre beklemek zorunda kaldım. Şoföre otobüs...
⸻ Konu: HM2 İETT Hattındaki Aksaklıklar hakkında Sayın Yetkili, HM2 hattında uzun süredir devam eden gecikmeler, sefer iptalleri ve düzensizlikler artık kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. Özellikle sabah saatlerinde yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle işe gidişlerimiz sürekli sekteye uğramakta ve ci...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İETT tarafından verilen, Özlem G**** adına kayıtlı anne kartımı yaklaşık 4–5 ay önce kızım yanımdayken Kavacık’tan 136r hattına binerken turnikede okuttum ve ekranda “bloke” uyarısı çıktı. O an ne otobüs şoförü ne de başka biri bana herhangi bir uyarı veya açıklama ...
13 Nisan günü saat 12.15 civarında km34 hattında çalışan o1129 kodlu, 34 TP 5874 plakalı, Kartal Metro yönüne giden Otokar marka araçta ciddi bir sorun yaşadım. Otokar araçların arka koridorundaki, orta kapıya yakın konumdaki duracak düğmeleri, orta kapıyı değil arka kapıyı tetiklediği için duracak ...
Beklediğim 132m-2 numaralı otobüs güzergahında gitmeyerek 18 adet durak atlamıştır bu insanlar otobüs şoförü olmamalı. Otobüsün kapı no:03219 numaralı otobüs farklı yol kullanarak güzergahından 18 durak atlayarak olması gereken güzergahında bağlanıp devam etmiştir görsel eklidir
İETT’nin 76d hattını Su deposundan binip Kuleli güzergahı olarak düzenli kullanıyorum. Özellikle sabah saatlerinde, yaklaşık 06:00–07:00 arasında, Su Deposu Avcılar durağında otobüslerin çoğu zaman durmadığını uzun süredir gözlemliyorum. Uzun zamandan bu yana bu durum hafta içi her gün aynı şekilde ...
12 Nisan 2026 Pazar akşamı saat 20:52’de Ümraniye Çakmak Eczanesi önünde kızımla birlikte aracın içindeyken, 14es hattında çalışan 34 hy 4058 plakalı İETT otobüsü aracımızın dikiz aynasını kırdı. Kızım ateşli olduğu için eşimle birlikte açık eczane arıyorduk, Çakmak Eczanesi’ni bulunca yolu kapatmad...
İETT Sultanbeyli peronlarındaki 132sp ve 132ys hatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Birbirine bağlı çalışan bu iki hatta, bir araç daha perona gelmeden diğer aracın perondan kaldırılmasını hiçbir mantığa sığdıramıyorum. Bu uygulama nedeniyle yolcular sürekli mağdur ediliyor. 1...
Uzun süredir Kadıköy Numune Hastahanesi durağından 18ü numaralı otobüsü kullanmak zorunda kalıyorum ve yaklaşık bir buçuk yıldır bu hatta ciddi sefer düzensizliği yaşıyorum. Otobüs çoğu zaman saatinde gelmiyor, sık sık iptal olan seferler oluyor ve özellikle yoğun saatlerde durakta uzun süreler bekl...
50F Alibeyköy 4. Levent metroya gideceğim. 7:30'da gelmiyor. Seferleri Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günü kalkmalı. Yolcular metroya gidecek; bu yüzden 7:00, 7:01, 7:03, 7:04, 7:05, 7:06, 7:07, 7:08, 7:09, 7:10, 7:11, 7:12, 7:13, 7:14, 7:15, 7:16, 7:18, 7:19, 7:20, 7:...
Bugün Bostancı–Büyükada gidiş ve Büyükada–Maltepe dönüş yolculuklarında İstanbul vapur hatlarını kullandım. Bostancı’dan 12.55’te Büyükada’ya binerken kartımdan toplam 137,48 TL ücret çekildi, ancak sadece tek durak gitmiş olmamıza rağmen adada İstanbulkart iade cihazı bulunmadığı için aktarma/mesaf...
İBB’ye bağlı metrobüs hattını her gün aktif olarak kullanan bir yolcuyum. Özellikle sabahları Beylikdüzü yönüne binip Haramidere’de iniyor, iş çıkışında ise Söğütlüçeşme hattına binip Hacıoğlu’nda iniyorum. Bu iki hatta da, neredeyse her seferde tekrar eden aynı sorunla karşılaşıyorum. Metrobüs şof...
Avcılar Metrobüs üst köprüde güvenlik turnikesine yakın mesafede duran seyyar satıcılar var. Tehlikeliler uyardığım halde gitmiyorlar. Güvenliklerden öğrendiğim kadarıyla 09.00 arası geliyorlar, bazen 11.00 da geliyorlarmış. Akşam ise 19.00 gibi gidiyorlarmış. Acil çözüm bekliyorum. Zabıta işini iyi...
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
