to read complaints and reviews, or file yours.
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12.30 civarında m3144 numaralı metrobüsle Tüyap durağından Zincirlikuyu yönüne seyahat ederk...en araçtaki klimanın hiç çalışmadığını fark ettim. Metrobüsün içi yolculuk boyunca aşırı derecede sıcaktı, havalandırma yeterli değildi ve sıcaktan ciddi şekilde bunaldım, tamamen
31 Ağustos günü, saat 17.30–17.45 arasında a025 numaralı hatta, Fındıklı’dan Beşiktaş yönüne giden İETT otobüsüne bindim.... Benimle birlikte Türkçe bilmeyen dört turist de aynı otobüse bindi. İstanbulkartlarındaki bakiye üç kişinin ücreti için yeterliydi. Dördüncü kişi ise kredi kartıyla ödeme yapmayı
2 Eylül 2026 tarihinde saat 10.00’da 15sk hattının Sultanmurat durağından Kadıköy yönüne gidecek olan seferini kullanmak... üzere durakta bekliyordum. Kalkış saati 10.00 olan seferin iptal edildiğini sonradan öğrendim ve yaklaşık 50 dakika durakta beklemek zorunda kaldım. Herhangi bir bilgilendirme yap
İstanbul’da 11çb hattını özellikle iş servisim olmadığı zamanlarda sıkça kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak yaklaşık 1 y...ıldır bu hatta ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hat ya sürekli yolda kalıyor ya da sefer saatlerinde durağa hiç uğramadan geçiyor, bu yüzden her kullanımımda ya yolda kalıyorum
İETT’ye ait 251 numaralı çift katlı otobüste Huzurevi durağından Pendik yönüne binerken yine çift bilet çekildi. Bu olay...ı yaklaşık bir dakika önce yaşadım ve bu durum aynı hatta sık sık tekrar ediyor. Şoförlerin kart okuma sistemini tek bilet olacak şekilde değiştirmeyi sürekli unuttuğunu düşünüyor
İETT’nin km33 hattında Gülsuyu yönünde, Karayel durağında yaşadığım ciddi sefer gecikmesini paylaşmak istiyorum. Bugün s...abah 07.43’te durakta oldum, otobüsün uygulamada belirtilen kalkış saati 07.53 olmasına rağmen saat 08.17 itibarıyla hâlâ otobüs gelmemişti. Uygulama üzerinden sefer sürekli 2–3 da
Uzun süredir İBB Kariyer üzerinden otobüs şoförlüğü ve genel başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmama...sından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır başvurularım sistemde kayıtlı ve son olarak 28.07.2026 tarihinde başvurumu yeniledim, buna rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir
1 Eylül 2026 tarihinde saat 17:05 sularında İstanbul Avcılar Yeşilkent’te bulunan Ceylan Sokak durağında, 142f Yeşilkent... – Avcılar Metrobüs hattına ait otobüsü bekliyorduk. Durakta toplam 4 yolcu olarak açıkça görünür şekilde beklememize rağmen, söz konusu hat hiçbir şekilde yavaşlamadan durağa uğra
İBB’ye bağlı 19y hattıyla ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyoruz. Aylardır bu hatta defalarca ek sefer ...talep etmemize rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Özellikle akşam saatlerinde eve giderken otobüsler ya durağa çok geç geliyor ya da sefer araları çok uzun olduğu için cidd
01.09.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Merter Tekstil Merkezi tramvay durağında yaşadığım bir olayı İBB’nin dikkatine... sunmak istiyorum. Durakta görevli güvenlik personeline yalnızca hangi tramvayların Çapa yönüne gittiğini sordum. Bana son derece laubali bir üslupla, “şu kartı okutuyorsun, şuray
İETT Beylikdüzü – Silivri hattında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Beylikdüzü’nden Silivri’ye gitmek istedi...ğimizde otobüsler neredeyse her seferinde tıklım tıklım dolu geliyor ve durakta adeta ağaca dönüyoruz. Özellikle Bahçelievler Mahallesi durağında Beylikdüzü yönüne giden otobüsler
Yaklaşık 2 yıldır Kariyer İBB portalı üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İETT bünyesinde yayımlanan şoförlük il...anlarını düzenli olarak takip etmekte ve ilanda belirtilen nitelikleri sağlayarak başvurularımı yapmaktayım. Son olarak yaklaşık 2 ay önce tamamlamış olduğum İETT şoför alımı başv
İETT’ye ait 78e hattında öğrencimin yaşadığı çok ciddi ve adaletsiz bulduğumuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğrencim ...mütevazı kıyafetler giyen ve yüzünü örten bir kız çocuğu, her gün Kur’an okuluna gidip gelirken toplu taşımayı kullanıyor. İstanbulkart’ı öğrenci kartıdır ve üzerinde adı soyadı bu
İBB’ye ait 35d hattını her gün kullanan bir yolcuyum. Kocamustafapaşa’daki ilk durakta özellikle öğleden sonraları otobü...s saatleri internette yazdığı gibi işlemiyor, hareket saatleri adeta şoförlerin keyfine kalmış durumda. Şu anda bile yaklaşık 20 dakikadır otobüsün kalkmasını bekliyoruz ve kaldırı
Her gün işe/okula giderken kullandığım 76d İETT hattında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sonevler’den Şirinevler/Ataköy yönü...ne giden araçlar 07.30’da orada olması gerekirken çoğu zaman çok geç geliyor, seferler aksıyor ve araçlar aşırı dolu şekilde geliyor. Araçlar dolu olduğu için de durağa yaklaşıp yo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 146b hattını kullanan bir yolcu olarak, Tümsan durağında otobüslerin çoğu zaman ...durmadan geçip gitmesinden şikayetçiyim. Durakta beklerken oturarak, zamanında orada olmamıza rağmen şoförler çoğu kez durağa yanaşmadan hızla geçiyor ve yolcu almak için durmuyor.
"Teşekkürler"
İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve sürekli ibareli engelli raporum olmasına rağmen engelli ulaşım kartım 30 Haziran ...2026 itibarıyla iptal edildi. Buna gerekçe olarak engelli raporumun e-Devlet’te ve veri bankasında görünmemesi söylendi. Raporumu 2003 yılında aldım ve o dönem alınan raporların si
İETT’nin Altınşehir Metro – Tatlısu – İmes arasında çalışan 13tea hattını 2024 yaz aylarında hizmetten kaldırması nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Bu hattı düzenli kullanan ve çok memnun olan bir yolcuydum, yaz bittiğinde hattın tamamen ortadan kalktığını gördüm. Bulunduğum bölgede 14bk, 20d, 13m, 1
29 Ağustos günü saat yaklaşık 12.50’de km11 hattının Sonyol Sokak Tuzla yönündeki durağında otobüs bekliyordum. Otobüs d...urağa geldi, şoförün beni gördüğüne emin olmama rağmen hiçbir şey söylemeden ve uyarıda bulunmadan duraktan yolcu almayarak geçti gitti. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de b
Merhaba. Kızımla beraber 27.08. 2026 tarihinde. Şile. Engelliler kampına gitmek için N**** F**** durağında, 9.30 dan gec...e 11.30'a kadar bekledik. Fakat 139s İETT otobüsü Maalesef gelmedi. İETT'nin resmi sitesinden baktığımızda 22.50 yani 11'e 10 kala N**** F**** durağından kalkacağı yazıyordu. Biz 9
İETT’ye bağlı 15S hattının çift yönlü sefer saatlerinin son derece seyrek olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. G...ünün her saatinde bu hattı kullanan bir yolcu olarak, uzun süre durakta beklemek zorunda kalıyorum ve toplu ulaşımı düzenli kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum uzu
28 Ağustos günü Harbiye durağında 92t otobüsünü kullanmak için saat 14.30’dan itibaren beklemeye başladım, ancak saat 15....20 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi. Neredeyse bir saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldım. Bu hatta otobüslerin bu kadar sık gecikmesi yolcuları ciddi şekilde mağdur edi
İETT Otobüsüm Nerede uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, eski telefonumda hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyord...um. Ancak yeni telefonuma uygulamayı yüklediğimden beri yaklaşık bir aydır SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Ope
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
