to read complaints and reviews, or file yours.
17.07.2026 günü saat 00.39 civarında Zincirlikuyu Metrobüs hattında görevli güvenlik görevlileriyle çok rahatsız edici b...ir olay yaşadım. Asker olmama rağmen ve bunu e-Devlet üzerinden göstermeme karşın metrobüse binmeme izin verilmedi. Güvenlik görevlileri, e-Devlet üzerinden gösterdiğim belgeye “h
İETT’ye ait 36cy hattının aniden kaldırılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hattın kaldırıldığ...ını 29.06.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. 36cy hattını düzenli olarak Cebeci durağı ile Çalışlar durağı arasında ulaşım için k
16.07.2026 tarihinde saat 10.10’daki Bostancı kalkışlı 10 numaralı hatta, kapı numarası c-241 olan İETT otobüsünde yaşad...ığım saygısızca tutumu paylaşmak istiyorum. Duraktan otobüse bindiğim sırada, arkamdan bir yolcu daha koşarak geliyordu ve durakta bekleyen kişiler de şoföre el ederek beklemesini
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İETT’nin Silivri bölgesindeki seferleriyle ilgili uzun süredir yaşanan ciddi bir... ulaşım sorunumuzu paylaşmak istiyorum. Mimar Sinan Mahallesi, TOKİ 1, TOKİ 2 ve çevresindeki birçok siteye saat 21.00’den sonra neredeyse ulaşım tamamen bitiyor. İşten geç çıkan
15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.16–09.18 arasında 48n hattının Taksim yönündeki seferinde, Şişli Endüstri Meslek L...isesi durağında olumsuz bir durum yaşadım. Sarı renkli, üzerinde k 1044 kodu bulunan ve 34 TP 5793 plakalı İETT otobüsünün şoförü hem aracı hızlı kullanıyor hem de son derece agres
İstanbul’da her sabah işe gitmek için kullandığımız 11r hattının Necip Fazıl kalkışlı 07.50 seferi sürekli iptal ediliyo...r ve sefer saatleri net, düzenli bir şekilde işlemiyor. Sabah işe yetişmek zorunda olduğumuz için bu belirsizlik ciddi mağduriyet yaratıyor. Bugün bu sorunla ilgili bilgi almak ve
Sürekli sorun yaşıyoruz, neden bakımlar yapılmıyor? İnsanlar mağdur ediliyor, bıktırdınız artık. Bu nasıl bir düşüncesiz...lik! Her sabah bu düşünceyle çıkmak zorunda mıyız? Nasıl bir çalışma sistemi, mecbur bırakılmak zorunda kalıyoruz? Yeter artık, sorumsuzluk bu başka bir şey değil.
İETT 300b Büyükçavuşlu–Tüyap hattı ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sitenizde hafta içi sefer saatle...ri arasında bu hattın Büyükçavuşlu Postane durağından 18.10’da geçeceği yazmasına rağmen, otobüs durağa 17.50’de geldi. Saat erken olmasına rağmen, otobüsü kaçırmamak için anneanne
Oturduğum binanın hemen yanında özel firmaya ait otobüsler park edilerek temizleniyor ve bu sırada oluşan gürültüden dol...ayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu durum bir süredir devam ediyor ve hem gündüz hem de gece olabildiği için evde sakin bir ortam sağlamakta zorlanıyorum. Otobüsün plakasını v
15 Temmuz günü saat 13.50 ile 14.30 arasında Gelengül durağında er1 Kadıköy – Erenköy hattı için durakta beklememe rağme...n otobüs gelmedi. Uygulamada görünen sefer önce çıkıyor gibi göründü, ardından tamamen kayboldu ve hat uzun süre hiç görünmedi. Kaç saattir durakta mağduriyet yaşamama rağmen ne ot
Yaklaşık 3 aydır işe gidebilmek için düzenli olarak TM4 hattını kullanıyorum. M7 ve m11 metro hatlarının çalışmaması ned...eniyle Göktürk ve Kemerburgaz bölgesindeki yolcuların büyük kısmı bu hatta yönlendirildi ve hat zaten yetersizken iyice kullanılamaz hale geldi. Özellikle sabah saatlerinde araç o
Yaklaşık iki yıldır İBB Kariyer üzerinden kendi alanım olan şoförlük, silahlı güvenlik, sayaç okuma ve İETT ile ilgili p...ozisyonlara düzenli olarak başvuruda bulunuyorum. Ancak bu süre içinde yaptığım hiçbir başvuruya olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistemde başvurularımın du
İETT’nin Sultangazi Cebeci peronlarından kalkan 36ht hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi kalkış s...aatindeki seferler neredeyse iki günde bir ya tamamen iptal ediliyor ya da hiçbir bilgilendirme yapılmadan ileri bir saate erteleniyor. 14.07.2026 tarihinde saat 21:25 civarında da
Pendik ilçesinde kullandığım c88 hattının seferlerinin gün içinde son derece düzensiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...rum. Özellikle bugün, yaklaşık 2 saat önce durakta uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de programımın aksamasına neden oldu. Ayrıca c88 hattı araçl
11 Temmuz 2026 sabahı Vatan Caddesi durağında 19 f-1 hattını kullanarak Kozyatağı’na gitmek için her zamanki saatimde du...rağa geldim. Yaklaşık bir saat boyunca durakta beklememe rağmen 19 f-1 hattı hiç geçmedi. Diğer yolcularla konuştuğumda hattın artık çalışmadığını, aniden kaldırıldığını fark ettik
Bugün saat 11.40 civarında yaşadığım bir durum nedeniyle İETT otobüslerinin asfalt çalışmaları sırasında uyguladığı güze...rgah değişiklikleri hakkında şikayetçiyim. Güzergah üzerinde asfalt çalışması yapıldığında, İETT otobüslerinin güzergahı tamamen değiştiriliyor. Aynı yolu diğer tüm araçlar kullanm
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.20’de Alibeyköy Metro durağına geldim. Normalde 50s hattının 21.35 seferini kullanarak ...işime zamanında gitmem gerekiyordu. Ancak bu sefer son dakikada iptal edildiği için 21.55 seferini beklemek zorunda kaldım. Böylece durakta yaklaşık 35–36 dakika beklemiş oldum. Bu
13 Temmuz günü saat 18:28’den itibaren İstanbul’da 147 numaralı otobüs hattını kullanmak için Cihangir Mahallesi’indeki ...durakta beklemeye başladım. Saat şu an 19:17 olmasına rağmen bu süre içinde tek bir sefer bile gerçekleşmedi ve otobüs gelmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de aynı durakta birkaç
İETT’ye bağlı 19f-1 hattının kaldırılması nedeniyle son üç gündür işe gidiş ve dönüşlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Bu hattı sabah saat 07.20 civarında işe giderken, akşam da 18.00 iş çıkışında düzenli olarak kullanıyordum ve benim gibi birçok kişi için önemli bir ulaşım imkanı sağlıyordu. Hatt
13 Temmuz Pazartesi günü sabah 09.00 ile 10.00 arasında Seçkin durakta otobüs beklerken bir saat boyunca tek bir İETT ot...obüsü bile geçmedi. Bu süre boyunca sefer yapılmamasına rağmen, internette ve uygulamada yol çalışması nedeniyle hattın Merve Mahallesi’nden kalkacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak
12.07.2026 tarihinde 27se hattında, Seyrantepe son duraktan kalkan otobüsle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normald...e 20.50’de kalkması gereken seferin, amir kararıyla 20.40’a çekildiği söylendi. Durağa zamanında gelmiş olmama rağmen otobüsü kaçırmış oldum ve yaklaşık 40 dakikadır durakta otobüs
İşe gidip gelirken her gün sabah ve akşam kullandığım Maltepe Fındıklı 19f-1 Haydar Aliyev KYK hattı, 10 Temmuz günü saa...t 02.00'de haber verilmeden kaldırıldı. Durakta uzun süre beklememe rağmen otobüs gelmeyince 153’ü aradım ve bu hattın tamamen kaldırıldığını oradan öğrendim. Her gün işe gidip ge
10 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00'larda Kozyatağı’ndan evime dönmek için, her gün işe gidiş gelişte kullandığım 19f-1 Hay...dar Aliyev Öğrenci Yurtları – Kozyatağı Metro hattının durağında diğer vatandaşlarla birlikte yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim; ancak hat çalışmadığı için otobüs gelmedi. Hattın
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
