Yapılandırma Kredisi Erken Kapatma Ve BDDK Kararına Uymama Nedeniyle Mağduriyet

Konu: Yapılandırma Kredisi Erken Kapatma Tutarı ve BDDK Kararına Uyulmaması Hakkında Şikayetim

11.06.2025 tarihinde toplam tutarı 385.000 TL olan ek hesap, kredi kartı ve bireysel kredilerimi VakıfBank şubesi aracılığıyla yapılandırdım. Bu kapsamda tarafıma, 6 ay ödemesiz dönemli ve eşit taksitli bir yapılandırma kredisi kullandırıldı.

Yapılandırma sırasında, ilk taksit ödeme tarihim olan 15.12.2025 tarihinde yaklaşık 400.000 TL civarında bir tutarla erken kapatma yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak gelinen noktada, erken kapatma tutarıma sürekli olarak faiz işletildiği ve bu tutarın henüz ilk ödeme dönemine gelinmemiş olmasına rağmen 418.000 TL’yi aştığı tarafıma bildirildi. Bu durum, yapılandırma esnasında eksik veya yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını göstermektedir.

Öte yandan, 11.07.2025 tarihli BDDK kararı ile yapılandırılmış kredilerin tekrar yapılandırılmasının önü açılmış olmasına rağmen, şubeden aldığım bilgiye göre herhangi bir gecikmem bulunmadığı gerekçesiyle bu haktan yararlanamayacağım belirtildi. BDDK kararında böyle bir istisnaya yer verilmemiştir.

Bu nedenlerle;
• Yapılandırma sürecinde tarafıma eksik/yanıltıcı bilgi verilmesi,
• Faiz işletilmesinde şeffaf davranılmaması,
• BDDK kararına aykırı şekilde yeniden yapılandırma hakkımın engellenmesi

hususlarında mağdur edildiğimi belirtir, söz konusu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, erken kapatma tutarının ilk bilgilendirme çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve BDDK düzenlemeleri doğrultusunda yeniden yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ederim.