to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Yapılandırma Kredisi Erken Kapatma Tutarı ve BDDK Kararına Uyulmaması Hakkında Şikayetim
11.06.2025 tarihinde toplam tutarı 385.000 TL olan ek hesap, kredi kartı ve bireysel kredilerimi VakıfBank şubesi aracılığıyla yapılandırdım. Bu kapsamda tarafıma, 6 ay ödemesiz dönemli ve eşit taksitli bir yapılandırma kredisi kullandırıldı.
Yapılandırma sırasında, ilk taksit ödeme tarihim olan 15.12.2025 tarihinde yaklaşık 400.000 TL civarında bir tutarla erken kapatma yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak gelinen noktada, erken kapatma tutarıma sürekli olarak faiz işletildiği ve bu tutarın henüz ilk ödeme dönemine gelinmemiş olmasına rağmen 418.000 TL’yi aştığı tarafıma bildirildi. Bu durum, yapılandırma esnasında eksik veya yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını göstermektedir.
Öte yandan, 11.07.2025 tarihli BDDK kararı ile yapılandırılmış kredilerin tekrar yapılandırılmasının önü açılmış olmasına rağmen, şubeden aldığım bilgiye göre herhangi bir gecikmem bulunmadığı gerekçesiyle bu haktan yararlanamayacağım belirtildi. BDDK kararında böyle bir istisnaya yer verilmemiştir.
Bu nedenlerle;
• Yapılandırma sürecinde tarafıma eksik/yanıltıcı bilgi verilmesi,
• Faiz işletilmesinde şeffaf davranılmaması,
• BDDK kararına aykırı şekilde yeniden yapılandırma hakkımın engellenmesi
hususlarında mağdur edildiğimi belirtir, söz konusu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, erken kapatma tutarının ilk bilgilendirme çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve BDDK düzenlemeleri doğrultusunda yeniden yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ederim.
BDDK'nın 11 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğu karar gereği, 28 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank şubesine, ödemekte zorlandığım ve geciktirdiğim kredi ürünleri için yapılandırma yapmak amacıyla gittim. Banka yetkilisiyle yaptığım görüşme sonucunda, 2 adet bireysel kredi ve 1 adet KMH gecikmesi için y...
VakıfBank'tan halihazırda kullanmış olduğum kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesaplarımı yapılandırmak için başvuru yaptım. Ancak BDDK'nın almış olduğu karara göre, 60 ay vadeli yapılandırma işlemi yapabilmem için 26 Eylül 2024'ten önce borçlarımın gecikmeye girmesi gerekiyormuş. O döneme kadar...
29.08.2025'de VakıfBank şubesine giderek esnek hesabım için BDDK’nın 10.07.2025 tarihli, 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şube yetkilileri, sadece kredi kartları için yapılandırma yapılabileceğini, ihtiyaç kredisi ve KMH (esnek hesap) için bu hakkın geçerli olma...
04/08/2025 tarihinde VakıfBank Konak Şubesi’ne ve ardından müşteri hizmetleri temsilcisine, ek hesap ve kredi borcumun yapılandırılması için başvurdum. Ek hesap borcum yaklaşık 700.000 TL’dir. BDDK’nın yeni düzenlemesine göre, ek hesap veya ihtiyaç kredilerinde bir gün dahi gecikme olması durumunda ...
30.06.2025 tarihinde VakıfBank şubesinde kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Yapılandırma sonrasında bana 3,49 faiz oranı ve 24 ay vade uygulandı. Ancak bu işlemin hemen ardından BDDK'nın aldığı yeni kararla faiz oranı 3,11'e, vade ise 48 aya yükseltildi. Fakat ben bu yeni d...
Yorumlar