to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesinden 38.000 TL tutarında, 12 ay vadeli taksitli ek hesap kullandım. Ancak sadece 4 gün sonra, 30.09.2025 tarihinde erken kapama yapmak istedim. Önce 1. Taksit olarak 4.456 TL, ardından kapama tutarı olarak 35.770 TL hesabımdan çekildi. Fakat kapama tutarı 312 TL olması gerekirken, benden toplamda 2.277 TL fazla ücret alındı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir faiz hiçbir bankada yok.
Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini (444 0 724) aradım, şubeye yönlendirdiler. İzmir Karşıyaka şubesine gittim, onlar da tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Bankanın “Bize Yazın” bölümünden de başvuru yaptım (Talep No: 9432312, fiş no: 612). Ancak bana gönderilen açıklamada, kalan anapara ve faizlerle birlikte herhangi bir hata olmadığı belirtildi. Fakat alınan fazla ücretin nasıl hesaplandığı da açıkça belirtilmedi.
İlk defa böyle bir işlem yaptım ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir faiz alınmasını kabul etmiyorum. Fazla alınan 1.965 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan OYAK ek hesap limitli hesabımda, internet şubesinde “ek hesap limit artırma” seçeneğini kullandığımda OYAK ek hesabım artık görünmüyor. Daha önce görebildiğim bu alan yaklaşık bir haftadır ekranda çıkmıyor ve bu nedenle ek hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konu...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın limitini düşürmek istiyorum; ancak bunu şube dışındaki hiçbir kanaldan yapamıyorum. Limitimi 10.000 TL’ye indirmek i...
VakıfBank ek hesabım takibe düştü ancak daha önce bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme vadesi veya takibe aktarılacağına dair tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Durumu bugün internet şubesine giriş yapmaya çalışınca öğrendim fakat internet şubesi üzerinden de ...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı yaklaşık 2 aydır taksitlendirmek istiyorum. Ancak hem mobil bankacılık uygulamasında, hem internet şubesinde, hem de ATM ve şubelerde taksitlendirme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım. VakıfBa...
VakıfBank maaş müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır KMH hesabım eksi bakiyede bulunuyor ve şu an toplamda 680.000 TL civarında borcum oluşmuş durumda. Bu borcu daha da büyümeden belirli taksitlerle ve sabit faiz üzerinden ödemek, yani yapılandırmak istiyorum. Daha önce internet bankacılığı ve mobil...
Yorumlar