to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Hakkım Olmasına Rağmen VakıfBank Çözüm Sunmuyor, Maaşımdan Otomatik Kesinti Yapılıyor
VakıfBank'ın yaklaşık olarak 6 yıldır maaş müşterisiyim. BDDK'nın son yönetmeliği gereğince ek hesap (KMH), kredi kartı vs yapılandırma hakkı tanınmış bulunmaktadır. Bugün (22.07.2025) itibariyle bağlı bulunduğum maaş almış olduğum VakıfBank şubesine gittiğimde ödemelerimde gecikme olmadığı gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağım söylendi. Hesabımda eksi limitindeki borç tutarını ödeyemiyorum ve faizi maaşımdan otomatik çektikleri için ödemek durumunda kalıyorum. Taksitli olarak ödemek istediğimde gecikme olmadığından ödeme fırsatı sunulmuyor. Yasanın verdiği imkanı kullanamıyorum! İcra konulmuş gibi maaşa otomatik eksi bakiye çekiyorlar. Üstüne üstlük yapılandırma da yapamıyorlar. Acil çözüm istiyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı mağduriyet durumu var arama oldu mu geri dönüş yapıldımı