Yapılandırma Sonrası Hesabımda Anlaşılmaz Faiz Kesintileri Ve Bloke Sorunu

VakıfBank'ta 13 Haziran 2025 Cuma günü yapılandırma işlemi yaptım. Yapılandırma sonrasında 396 bin TL, yine bana ait olan başka bir hesaba gönderildi ve hesabım eksiye düşürüldü. 396 bin TL iki gece %25 oranında faize yatırıldı fakat eksiye düşen hesabım için benden %60 faiz alındı. 16 Haziran Pazartesi günü, 396 bin TL olan hesaptan dört farklı hesabıma 25 bin TL, toplamda 100 bin TL gönderildi. Yaptığım yapılandırma sonrasında eksi hesabım için benden 19 bin TL kesildiğinde borcumun sıfırlanması gerekirken, benden üç gün eksiye düşürülen hesap için 13 bin 13 TL daha kesildi. Bana hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama yapılmadı, sistemsel sıkıntı olduğu söylendi ve üç dört kişinin daha aynı problemi yaşadığı, çözmeye çalışıldığı belirtildi. Açılan farklı hesaplar kapatılıp tüm para tek hesapta birleştirildi. Kapatılmamış taksitli ek hesaplarım olduğunu gördüm; bu hesaplar kapatılmadıysa bu miktarda borcum olamayacağını kendilerine ilettim. Hesabımda olan 81 bin TL'nin o taksitli ek hesap için olabileceğini söyledim. Ödenmemiş taksitleri olmadığı için yapılandırmaya dahil olmadığı ve o paranın kapatılan kredilerden iade olduğu söylendi. O parayla kapatılmayan ek hesap taksitini ödedim ve kalan paradan 60 bin TL başka bir hesabıma gönderdim. Bir hafta sonra, 23 Haziran tarihinde yapılandırmaya dahil olmadığı söylenen miktar hesabımdan kesildi ve hesabım yine eksiye düştü. Ödediğim 13 bin 13 TL'den sonra 1183 TL daha faiz ödedim. 16 Temmuz tarihinde 2523 TL daha faiz kesildi; tüm maaşıma el konulmasına, icra ile tehdit edilmeme ve hesabımın artıda olmasına rağmen. Şu an 2525 TL tutarında bloke var hesabımda ve sebebini bilmiyorum. Sistemsel bir problem olduğu belirtiliyor. Mantıklı bir açıklama ve haksız alınan faizlerin iadesini istiyorum.