Turkcell Taahhüt yüksek fatura

Turkcell operatörü kullanıcısıyım ve Büyük Festival 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeden Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve onayladım. Ancak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen faturasız hatta geçişim sağlanmadı ve bana taahhütsüz fiya...

Merhaba, 7 yaşındaki kızımın saatine takmak üzere 5382****28 numaralı hattı aldım ve aylık yaklaşık 150 TL civarında bir bedel ödüyorduk. Ancak bu ay 446 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, taahhüdümüzün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıktığı söylendi. Hattı alırk...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen, sistemde bana SMS gönderildiği iddia edilmektedir; ancak kayıtlarınızdan da teyit edile...

Turkcell Dolu Ekstra 60 GB faturalı hattım için geçen yıl yapılan yüksek zamdan sonra, bu yıl da taahhüt yenileme sürecinde beklenmedik bir artışla karşılaştım. Önceki dönemlerde 670 TL ödediğim hatta, bugün mobil uygulama üzerinden en uygun teklifin 900 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu ücretin her ...

Turkcell faturalı hattım için herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen faturalarım yüksek geliyordu. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Son faturam ise 10.11.2025 tarihinde 3.227,44 TL olarak kesildi ve faturada “diğer ücretler” adı altında yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada detaylı bir açık...

Turkcell Radyolink hizmeti, hem şirketinizi hem de müşteri anlayışınızı gözümde tamamen bitirmiştir. Aksaray Organize Sanayi Mahallesi’nde 2 yıllık taahhütle (Müşteri No: 11465316) abone oldum, ancak 2024 Aralık’tan bu yana 1,5 yıldır sıfıra yakın hızda ve tamamen işe yaramaz bir hizmetle baş başa b...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü sona erdiğinde, her yıl olduğu gibi bu son fatura döneminde de bana astronomik fiyatlı yeni tarifeler sunuluyor. Her taahhüt bitiminde, makul bir fiyat yerine çok yüksek ücretlerle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 5093 ile biten hattım için, Aydı...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, kullandığım tarifenin ücreti 300 TL’den 600 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 1 aydır bu yüksek fatura ile karşı karşıyayım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü doğrudan çözüm sunulmasını bekliyoru...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve son dönemlerde çıkan faturalarımın çok yüksek olduğunu fark ettim. Tüm faturalarımda bu yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımın yeniden i...

Turkcell hattımda Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini engelli indirimiyle birlikte kullanıyorum ve aylık 277 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitince online işlemler üzerinden yenileme yapmak istediğimde bana 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa aynı paketleri diğer operatörler engelli indirim...

Turkcell faturalı hattımda "Büyük Festivali 60 GB" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yeni taahhüt fiyatlarının 540 TL’ye çıktığını öğrendim. Öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir tutarı ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha uygun bir teklif...

22 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell hattımda taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan ve rızam olmadan kullandığım tarifenin faturasız bedeli üzerinden 440 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili müş...

Üzerime kayıtlı 3 adet Turkcell faturalı hat bulunuyor. Hattımın taahhüt süresi yeni bitti ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, yeni müşteri olarak başka operatörden gelenlere 320 TL’ye sunulan paketler yerine, mevcut müşteri olmama rağmen 520 TL gibi çok yükse...

Turkcell hattım için numaralı müşteri olarak, bir ay içinde iki ayrı fatura ödemesiyle karşılaştım. Önce 410 TL, üç gün sonra ise 488 TL tutarında iki farklı ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22 gün ayrı, 9 gün ayrı olarak ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak bu açıklama gerçeği ...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve şu anda aylık 1300 TL fatura ödemek durumunda kaldım. Uygulama üzerinden sunulan yeni sözleşme teklifleri de oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul edemedim. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme...

10 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 1 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Ancak Turkcell tarafından bana 1 gün için 330 TL tutarında ceza faturası gönderildi. Fatura bilgilerim: 0534*****66. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin bu...

Babam, Turkcell’in yeni kampanyasından faydalanmak için hattımı Mersin Pozcu Turkcell mağazasından Turkcell’e taşımak üzere işlem yaptı ve sözleşmeye imza attı. Mağaza çalışanı, aylık 420 TL’lik bir pakete geçiş yapıldığını belirtti. Ancak bu ay tarafıma 1000 TL tutarında fatura geldi. Daha önce de ...

08.10.2025 tarihinde Turkcell hattımın iptali için bayiye başvurdum. Fatura kesim tarihim 10.10.2025, son ödeme tarihim ise 21.10.2025 olarak görünmekte. Ekim ayı boyunca hattı hiç kullanmadım ve Eylül ayına ait borcumu da tamamen ödedim. Buna rağmen 916 TL gibi yüksek bir borç çıkarıldı. Bayide ban...

Turkcell firmasına ait 55...54 telefon numaralı mobil tarifemin 42 gün önce bitmesine rağmen, beni ne öncesinde ne de sonrasında aramadıkları için 831 TL fatura yansımıştır. Faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin bana söylediği 'Haklısınız, aramamız gerekiyordu ama SMS...

31 Ekim 2025 tarihinde yanlışlıkla Turkcell faturalı hattım için taahhüt yeniledim. Hemen ardından, yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak vazgeçmek istediğimi belirttim ve iptal talebinde bulundum. Görüşmemde bana 400 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra bana 930 TL ta...