Tarif Artışı Nedeniyle Taahhüt Yenileme Talebi

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 0530*****70 numaralı hattımda Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum ve 1 yıllık taahhüt sürem 6 gün sonra sona erecek. Mevcut olarak her ay 370 TL fatura ödüyorum.

Taahhüdümü yenilemek için Turkcell ile görüştüğümde, bana Dolu 40 GB tarifesinin aylık 600 TL olduğu bilgisi verildi. İçerik olarak aynı veya çok benzer bir tarife için faturama yansıtılmak istenen 230 TL’lik, yaklaşık yüzde 62 oranındaki bu fiyat artışını, mevcut ve uzun süreli bir müşteri olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

Mevcut ekonomik şartlar ve yıllardır Turkcell kullanıcısı olmam dikkate alınarak, tarafıma sunulan bu yüksek fiyat teklifinin yeniden değerlendirilmesini ve kullanım alışkanlıklarıma ile bütçeme daha uygun, makul bir fiyat üzerinden taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde, bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Ad Soyad: M******* A*****
GSM: 0530*****70
Tarih: 19.08.2026