Taahhüt Yenilemede Ani Ve Yüksek Fiyat Artışına Şikayet

Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt dönemine geçerken yaşadığım fiyat artışına ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında aynı hat için 357 TL fatura ödedim. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 350 TL civarındayken, yeni taahhütle birlikte 500 TL’ye yükseldiği bilgisi verildi. Ayrıca yalnızca yaklaşık bir hafta önce aynı paketin 450 TL civarında olduğunu görmüştüm, çok kısa sürede hem yüksek hem de ani bir artışla karşılaştım.

Bu fiyatlamanın makul olmadığını, müşteri olarak kendimi mağdur hissettiğimi belirtmek isterim. Taahhüt yenileme döneminde, mevcut müşterilerin bu kadar sert fiyat artışlarıyla karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Turkcell’den, mevcut durumumun yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eskiye daha yakın, makul bir seviyeden indirim uygulanmasını ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse farklı bir paket ya da kampanya üzerinden de olsa, fatura tutarımın daha önce ödediğim seviyelere çekilmesini istiyorum.