Taahhüt Yenilemesinde Ani Fiyat Artışı Hayal Kırıklığına Yol Açtı

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır hizmetinizden genel olarak memnundum. Mevcut hattımda 40 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 400 TL ödediğim paketimin 1 yıllık taahhüt süresi bu ay sonunda doluyor. Yeni taahhüt koşullarına baktığımda aynı paket için 650 TL ve 850 TL gibi çok daha yüksek rakamlarla karşılaştım.

Bu kadar kısa sürede, aynı kullanım için bu düzeyde bir fiyat artışı ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve Turkcell’e olan memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı. Aslında hattımı Turkcell’de tutmak ve 60 GB civarında internet içeren bir pakete, yaklaşık 500 TL bandında makul bir ücretle devam etmek istiyorum ancak mevcut teklif edilen fiyatlarla bunu mantıklı bulmuyorum.

Turkcell’in uzun süredir müşterisi olmamı ve düzenli ödemelerimi de dikkate alarak, 60 GB civarında bir paket için daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını, fatura tutarımın da mümkünse 500 TL seviyelerine yakın olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.