to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi
Yaklaşık iki yıldır Turkcell abonesiyim ve Büyük Festival 20 GB 1000 dakika 1000 SMS tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için şu anda 280 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçeme uygun olduğu için aynı tarifeyle, benzer ücretle devam etmek istiyorum.
Taahhüt sürem dolduğu için son günlerde tarafıma aynı paket için vergi hariç 500 TL civarında bir ücretle devam etmem gerektiği söylendi. Bu artış benim için oldukça yüksek ve ödemekte zorlanacağım bir rakam. Ayrıca bilgi, SMS vb. Yazılı bir bilgilendirme yerine sadece sesli arama ile dönüş yapılması da beni rahatsız etti.
Ben mevcut kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesine, gelir durumumu zorlamayacak makul bir bedel üzerinden devam etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalmadan, sadık bir müşteri olarak bana uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
