Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Teklif

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir aydır yeni kampanyaları ve tarifeleri takip ediyorum. Önceki taahhüdüm kapsamında faturam yaklaşık 470 TL geliyorken, şimdi aynı hatta yeni taahhüt için yaklaşık 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha avantajlı kampanyaların sadece yeni müşterilere sunulduğunu, mevcut müşteriler için benzer kampanyaların olmadığını ilettiler. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere daha iyi fiyatlar verilirken mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Mevcut müşterileri de koruyan, önceki faturama yakın ve makul bir ücretle sunulacak, yeni müşterilerle benzer koşullara sahip bir taahhüt kampanyası tanımlanmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.