to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Aşırı Artış Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell faturalı hattımda yer alan taahhüdüm bitiminde, hiçbir makul gerekçe olmadan fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. 287 TL olarak ödediğim faturamın 9 Eylül itibarıyla 500 TL olacağı bilgisi verildi ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, üstelik alternatif veya indirimli bir teklif sunulmamasını haksız buluyorum.
Turkcell’den, fatura tutarımın makul ve önceki taahhüdüme yakın bir seviyeye çekilmesini veya uygun bir kampanya/taahhüt seçeneği sunularak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm haklarımı arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
