Turkcell Taahhüt yüksek fatura

5 Ağustos 2024 tarihinde, Turkcell faturalı hattım için kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 779 TL çekildiğini gördüm. Oysa bana gelen mesajda taahhüdümün bittiği bildirildiği için paketimi değiştirdim ve yeni dönemde 470 TL olan paket ücretini ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak, müşteri hizmetlerini...

25 Temmuz 2025'te taahhüt sürem dolacağı için, 20 Temmuz 2025'te farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 751 TL ödediğim faturayı, taahhüt sürem bitmeden 4 gün önce geçiş yaptığım için Turkcell, 1373,08 TL olarak son faturama yansıttı. Hiç etik değil.

Taahhüdümün bitimine 3 gün kalmasına rağmen, taahhüt yenilemediğim için yüksek fatura ücreti çıkarıldı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. 463 lira olan faturam 1373 liraya yükseltildi. 3 gün için bu kadar yüksek bir fatura gerçekten insafsızca.

Turkcell adlı operatör sadece kontratınız bitmiştir diye mesaj atıp online işlemlerden faturasıza geçemediğim için aynı paketi faturalı hat üzerinden yüksek fiyatla kullanmaya maruz bırakıldım. Her işlemi onlinedan yaptıran Turkcell ücret ödenecek herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine başvurmamız...

Kullandığım paketin süresi dolduğunda yurt dışındaydım, gönderilen SMS'leri ve aramaları görmedim haliyle. Taahhüdüm bitmiş ve oldukça yüksek bir ücretle yansıtılmış tarafıma. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücretlendirmeleri. Asla çözüm üretmiyorlar. Müşterisi...

Turkcell operatöründe "sözde" bir aydır taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Üstelik Turkcell uygulamasında kontratımın bitiş süresinin 25.07.2025 olduğu görünüyor. Buna rağmen benden yaklaşık 820 TL'lik bir aylık kontratsız tarife ücreti isteniyor. En kısa sürede bir çözüm...

Turkcell hattımın 1 senelik taahhüt süresinin son günündeyim. 411 TL'ye kullandığım tarife, bir hafta önce online işlemlerde 540 TL olarak görünüyordu. Bugün ise 630 TL olmuş. Yaklaşık %55'e yakın zam yapılması çok fazla. 6 hattım Turkcell'de, birini yüksek fatura nedeniyle operatör değiştirdim. Fiy...

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitiyor ve bana önerdikleri taahhüt fiyatları aşırı yüksek. 50 GB internet için 1000 TL fatura fiyatı olur mu? Sırf bunun için hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Başka operatör bakacağım, uzun zamandır kullanıcısı olduğum Turkcell'i bırakmama sebep ola...

Nisan ayında başka bir operatörden Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçtim. 12 ay sabit ücret garantisi ile 60 TL'lik tarife için taahhüt verdim. Fakat bugün hatta gelen mesajda, temmuz ayında kesilen faturanın 600 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise hayatımda d...

Öncelikle merhaba. Turkcell'de bulunan faturalı hattımın yüksek gelen faturasından dolayı, 1000 TL üzeri tutar nedeniyle hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Son faturamı da ödedim. Ancak son faturaya ilave olarak 4200 küsur TL ek ücret çıkarmışlar. Gerekçe olarak, mayısta taahhüt yaptığımı ve...

Turkcell İletişim Merkezi'nden M***** Bey, şirketimize telefonla ulaştı. Taahhüt süremizin biteceğini iletip, yeni bir taahhüt için satış temsilcisi M**** E****'i yönlendirdi ve bizi bilgilendirdi. 3000 TL olan faturalarımızın 5000 TL civarında geleceği konusunda mutabakata vardık. Ancak ilk faturam...

Faturam aşırı derecede yüksek geldi. Dört yıl sonra bütün hatlarımı ve internetimi iptal ettireceğim, bu durumdan dolayı böyle olamaz. Müşteri hizmetleri 'akıllı fatura' diyor, ben yeni taahhüt yaptım, bu muydu sizin anlayışınız? Lütfen faturamı tekrar düzenleyin ve özür dileyin.

Ben Turkcell müşterisiyim. Fatura fiyatları çok yüksek, taahhüdüm bitti. Yeni gelenlere kampanya var, bize yok. Her yıl hat taşımak zorunda kalıyorum. Yıllardır Turkcell’liyim, bana bir avantaj sunulmuyor. Kampanya istiyorum ki Turkcell’den başka bir hatta taşınmak zorunda kalmayayım, şikayetçiyim. ...

Taahhüdüm bitiyor ve 520 TL'lik fatura, yeni taahhütle aynı kullanım için 770 TL'ye çıkarılıyor. Sizce de çok yüksek değil mi? Lütfen yardımcı olun. Eğer ay sonuna kadar tarifeyi uygun fiyata yenileyemezsem hattımı kapatacağım ya da daha uygun bir tarifeyle başka bir operatöre geçiş yapacağım. Halbu...

Merhaba Turkcell, benim faturam normalde 240 lira ve bir yıl geçti. Taahhüdüm bitti, normalde indirimsiz fiyatı 420 lira gibi bir şey ama bana yansıtılan tutar 750 lira. Acilen ilgilenebilir misiniz? Neyin parası tam olarak bu? Kanunen bu doğru değil zaten, acilen ilgilenilmesini istiyorum. Daha ücr...

Turkcell hattımın mayıs ayında taahhüdünün biteceği yönünde sürekli arandım. Cezaya kalma korkusuyla 16 Mayıs 2025, yani taahhüdümün bittiğini düşündüğüm tarihte, hattımı daha makul bir operatöre taşıdım. Ancak hattıma 1120 liralık fatura çıkarıldı. Turkcell'i arayıp neden böyle bir fatura geldiğini...

20 yıldır şirket üzerine kayıtlı ve sonrasında devir aldığım bir hattım mevcut. Sağlık sorunlarım sebebiyle 3 ay faturamı ödeyemedim. O sürede taahhüt süresi bitmiş. Aynı şekilde, benim üzerime olan fakat eşimin kullandığı hatta arama yapılarak bana ulaşamadıklarını, hattın borçtan dolayı kapalı old...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. 1 tanesi Platinum 4 tanesi faturalı hat sahibiyim. Fatura taahhüt süremin dolmak üzere olduğu bilgisi üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım verdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen taahhüt süresi ile ilgili bilgi alamadım. Hem verilen hizmetlerin aşı...

A**** için aldığımız Turkcell hattı 1 yıl oldu. Taahhüt süresi bittiği için otomatik olarak 650 liralık bir paket tanımlanmış. A**** Ardahan'da kullandığı 3-4 GB internetle yetiniyordu. Taahhüdün bittiğini ne anneme ne de bize bildirdiler. Bizim de dikkatimizi çekmedi. Burada bir art niyet olduğunu ...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Fiyat Artışı! 530 *******12 numaralı Turkcell hattı kullanıcısıyım. Hattımı 2024 yılı Nisan ayında aylık 120 TL ücretle aldım. Ancak Mayıs ayında taahhüt sürem dolmuş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam iki aydır 320 TL olarak kesiliyor. Yüz...

Turkcell taahhüdüm bitiyor, gece 3'te mesaj geliyor. Sistem 600 milyonluk bir paket tanımlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin bittiğinde ve paketinizi 25'inde yaptığımız için sıkıntı olmayacağını söylüyorlar ama bir çözüm sunulmuyor. Geçen ay 340 TL gelen fatura bu ay 600 TL oldu. Neden z...