Turkcell Taahhüt taahhüt bitince

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş süresi yaklaşınca yeni taahhüt için teklif almak istediğimde, bana en düşük aylık ücret olarak 800 TL ve üzeri rakamlar sunuldu. Turkcell’i senelerdir kullanan bir müşteri olarak bu durumu adil bulmuyorum, çünkü hat taşıyan ya da ...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son taahhüdümde “Mega 85” tarifesini yaklaşık 1100 TL civarında ödüyordum. Şu an taahhüdüm bitti ve bana sunulan en düşük paketlerin 1600 TL civarında olması nedeniyle hem önceki dönem hem de bu dönem gereğinden fazla pahalı tarifelerle karşılaşıyorum....

Yaklaşık bir yıl önce başka bir operatörden Turkcell’e geçtim. O dönem sunulan tarife bana avantajlı geldiği için hattımı Turkcell’e taşıdım ve taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Taahhüdüm 9 Mart itibarıyla bitiyor ve taahhüt süresince aylık yaklaşık 496,9 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitişi yaklaş...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü birkaç gün önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifemle devam etmek istediğimi belirttim, ancak mevcut tarifemin aynısını artık uygulayamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisi, 0541********24 numaralı hattım için kullandığım tarifemin aylık 300 T...

Uzun süredir Turkcell Esnaf Avantaj 30 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Şu an 420 TL ödediğim paketi, taahhüt bitiminden sonra vergiler hariç 650 TL’ye çıkarmak istediklerini öğrendim. Neredeyse yüzde 50’ye varan bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konu...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell tarafından arandım ve bana Dolu Mega 40 GB paketinin 40 GB + 2000 dakika + 500 SMS olarak 600 TL karşılığında hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Müsait olmadığım için daha sonra aranmak istediğimi söyledim. Daha s...

Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, yaklaşık iki aydır karşıma çıkan yeni taahhüt fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Aynı paketi kullanmama rağmen, özellikle yeni müşterilere sunulan çok daha uygun fiyatların bana, uzun süredir Turkcell kullanıcısı ve sa...

Turkcell'e geçtiğimde 550 TL olan paketi ilk sene 650 ondan sonraki senelerde 550 TL olarak ödemek için taahhüt imzaladık. Taahhüt bitmeden fiyatı yüksek olan 1000 TL'ye varan paket sunuyorlar. Taahhüde göre hareket etmiyorlar. Bu nasıl iş? Taahhüde uymalarını bekliyorum.

Uzun zamandır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an “Mega 85” paketinden faydalanıyorum. Aylık 750 TL ödediğim bu paketten içerik ve fiyat olarak oldukça memnunum. 31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni paket seçenekleri arasında mevcut tarifeme yakın içerik ve ...

Turkcell faturalı hattım için imzaladığım sözleşmede, 1 yıl boyunca faturamın 300 TL olarak sabitleneceği konusunda anlaştık. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 2 ay kalmış olmasına rağmen ocak ayı faturamda 27 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem devam ederken faturamın sözleşmede bel...

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim başlangıçta 350 TL iken, taahhüdümün bitmesine üç gün kala yeni taahhüt için baktığımda aynı tarifenin fiyatının sürekli yükseldiğini gördüm. Yaklaşık üç ay önce aradığımda bu tarifenin yeni taahhüt fiyatı 400 TL olarak söylenmişti...

Turkcell tarife önerisine taahhüdün bitmesine 3 gün kala zam yaptı. Yine mağdur oldum. Teklifin geçerlilik tarihi olmadığı için taahhüt bitimine kadar değişmez diye düşündüm. Ancak son günlerde 10 GB ı düşürerek yıllardır hat değiştirmeden Turkcell i kullanan müşterisini cezalandıran şirketi buradan...

Turkcell ile ilgili ciddi bir bilgilendirme ve işlem hatası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma ait hattın taahhüdünün sona erdiğine dair hiçbir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Turkcell tarafından yalnızca telefon araması yapıldığı, bu aramayı açamadığım gerekçesiyle siste...

Turkcell faturalı hattıma taahhüt iptal bedeli olarak haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtıldığını düşünüyorum. 17 Ocak tarihinde taahhüdümün bitiş tutarını ve iptal durumunda ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek için önce Eskişehir’deki bayiye sordum, ancak net bir bilgi vermediler. Bunun üzerine sesli ...

Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemine ait faturamda, “diğer ücretler” adı altında 27 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kalemin “devlet telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi, ancak taahhüdüm bitmeden böyle bir ücretin yansıtılamayacağını biliyorum. Aynı anda k...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala operatör değişikliği yaptım ve kısa bir süre sonra e-posta ile tarafıma 1.630 TL taahhüt bozulma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kesinlikle hakkani...

Turkcell faturalı Mega Bol 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem şubat ayında doluyor olmasına rağmen, daha önce 340 TL olarak ödediğim faturamın 450 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne adil ne de ödenebilir buluyorum. Bu durumla il...

Turkcell hattımda 40 GB paketime ait taahhüt sürem bittiği halde, 2026 yılı için vergilerin peşin olarak tarafımdan tahsil edileceği bilgisi verildi. 07.01.2026 tarihinde saat 17.04 civarında yaptığım görüşmede, bunu özellikle sorduğumda taahhüdümün bitmesine rağmen bu peşin vergilendirmenin benden ...

Turkcell’de çocuğum için kullandığım “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 1 GB” hattının taahhüdü yaklaşık iki ay önce bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kasım ve Aralık ayı faturalarına sonradan baktığımda, her ay yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını banka ha...

Turkcell hattımın taahhüdünü yenilemek için yaklaşık bir hafta önce Hesabım uygulamasına girdiğimde, karşıma 550 TL tutarında “taahhüt yenileme ücreti” adı altında bir bedel çıktığını gördüm. Mevcut taahhüdümün bitiyor olması gerekçe gösterilerek bu ücreti talep ettiklerini anlıyorum; ancak bu kalem...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum. Son 2 yıldır ise Mega 85 paketini kullanıyorum. Bu paket için aylık 1080 TL ödüyorum ve bu süre içinde sürekli artan fahiş fiyatlardan artık çok sıkıldım. Taahhüdüm bitince yeni paket için tarafıma 1400 ...