Sadık Müşterinin Haksız Yüksek Teklif Şikayeti

Yıllardır hiçbir faturamı aksatmadan Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Kontratımın bitmesine iki ay kala Turkcell uygulaması üzerinden bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 1000 TL’lik yeni bir paket teklifi sunuldu. Şu anda ortalama 650 TL civarında fatura ödüyorum ve bana sunulan bu yeni teklif, uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana haksız ve yüksek gelmektedir.

Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak beklentim, sadakatimin karşılığında daha avantajlı bir teklif alabilmek. Turkcell’den talebim, daha yüksek internet içeriğine sahip, daha uygun fiyatlı bir paket sunulması ve sadık müşterilere özel olarak fiyatların yeniden gözden geçirilmesidir.

Bu konuda teklifimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma makul, uzun yıllar müşteriliğimi dikkate alan bir kampanya sağlanmasını rica ediyorum.