Turkcell Superboxyeni müşteri

Ben Yasin Ş****, Smurf Bilişim şirket yetkilisiyim. Turkcell kurumsal Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle taşın...dığım yeni adreste performans düşüklüğü sebebiyle kullanamadım. Açtığım kayıtlar ve yapılan görüşmeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal işleminin yapılacağı bilgisi...

Turkcell Superbox hattımda yaklaşık 1,5 haftadır cihaz ve paket değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyor...um. Daha önce Superbox 4.5G cihazımla Superbox 300 GB + 50 GB hediye internetli paketi kullanıyordum. Sözleşme sürem dolunca aynı paketi tekrar yeniledim ancak bu kez hediye olan 5...

Turkcell Superbox 1 TB taşınabilir internet hizmetini bayinizden satın aldım. Aylık ücretimin 1.500 TL + KDV olacağı tar...afıma bu şekilde bildirilmişti. İlgili hatta ait numaram 0534********86’dır. Hizmeti kullanmaya başladığımda bulunduğum adreste internetten yeterli şekilde faydalanamadım. Müşteri...

Turkcell müşterisiyim. Ev internetim için Superbox 4.5G Yanımda paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır 1 TB kotalı..., 1200 TL’lik Superbox 5g Evinde paketine geçmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak iki kez başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde kurulum için gelineceği söyle...

Turkcell Superbox için 22.10.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresim adına müşteri hizmetlerini arayarak 500 GB’lik... paket başvurusunda bulundum. Görüştüğüm temsilci, en geç 72 saat içinde kuruluma geleceklerini ve bu süre sonunda Superbox’ı kullanmaya başlayabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güve...

Turkcell’e, Manisa ili Sarıgöl ilçesi Siteler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinde evime Superbox... hattı bağlandı. Ancak bulunduğum bölgede altyapınızın bu hizmeti desteklemediği bilindiği halde bağlantı yapıldı ve neredeyse 10 güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alama...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, Platinum müşterisiyim ve üzerimde aktif olarak kullanılan, her ay yüksek tutarlı fatu...ralar ödediğim 3‑4 adet mobil hattım bulunuyor. Buna rağmen, ev interneti ihtiyacımda Turkcell’in bana yaşattığı süreç tam bir hayal kırıklığıdır. Çatalca İzzettin Mahallesi’ndeki...

Turkcell’den eczanemde kullanmak üzere yeni Superbox hattı satın aldım. Bu hattı SGK sistemine bağlanarak eczane işlemle...rini yapabilmek için kullanacağımı, bu nedenle statik IP’ye acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Bayide bana statik IP’nin hemen tanımlanacağı söylendi ancak verilen hiçbir...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık bir ay bile olmadan büyük bir pişmanlıkla iptal ettirmek zorunda kaldım. Satış aşamas...ında belirtilen hızlara hiçbir zaman ulaşamadım, bağlantı hızı neredeyse her gün sürekli olarak çok düşüktü ve interneti verimli kullanamadım. Bu süreçte en az 8–9 kez müşteri hiz...

2025 yılı itibarıyla 536 *******64 numaralı, 100 GB kotalı Superbox kullanıcısıydım. 2026 Mayıs ayı içerisinde, yaklaşık... 25 Mayıs civarında Turkcell müşteri ilişkileri ile görüşerek yeni Superbox tarifesine geçiş yaptım ve 500 GB kotalı 535 *******50 numaralı Superbox modemi kullanmaya başladım. Gör...

Turkcell Superbox aboneliğimi 11 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen üzerime sürekli fatura çıkarılmaya devam edi...yor. Kullanmamış olduğum internet hizmeti için arka arkaya faturalar gönderiliyor, birini ödüyorum bu kez “daha kesinleşmemişti” denilerek başka bir fatura çıkarılıyor. Şu ana kad...

Turkcell Superbox “tak çalıştır 300 GB” aboneliğim kapsamında geçen sene bayiden cihazın satın alma bedeli faturama yans...ıtılarak aylık 1.100 TL ödeyerek hizmet almaya başladım. Dün paketimin süresi bitti, bugün ise yeni sundukları tekliflerde 500 GB için cihaz bedeli dahil 900 TL paket sunmalarına r...

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı...

Turkcell Superbox internet hizmeti için yaklaşık bir hafta önce kendi adıma başvuruda bulundum. Kurulum için beni arayan... görevliye, akademisyen olduğum için hafta içi mesai saatlerinde evde olamadığımı, eşimin de öğretmen olduğunu, bu nedenle evde ancak saat 16.00’dan sonra bulunabildiğimizi açıkça ...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyoruz. Taahhüdümüz bittiği için hattımızı yenilemek istedik ancak yenilemek istedi...ğimiz pakette 5g modem zorunlu olduğu söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır yeni 5g modem kurulumu yapılmadı ve hizmetimiz bu nedenle yeni taahhütlü tarifeye geçirilmiyor. Müş...

Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım internet hizmetiyle ilgili 29 Eylül’den beri... ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce modemim arızalandı, hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak teknik ekip 4 gün sonra dönüş yaptı. Bu süre içinde ben de mağdur olmamak i...

535 ******40 numaralı Superbox hattının abonesiyim ve Superbox Avantaj Devam 100GB paketini kullanıyorum. 19.05.2026 tar...ihinde Superbox cihazımı kaybettiğim için Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüşerek cihazın yenilenmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma, ücretini ödemem halinde yeni cihaz temin ...

Turkcell Superbox Devam 500 kullanıcısıyım. 18 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen 4.5G artık çekmediği için 5g Superb...ox’a geçiş yapmak istedim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugün 5 Ekim oldu ve hâlâ 5g Superbox’a geçişim yapılmadı. Her aradığımda uzun süre hatta...

Uzun süredir Turkcell Superbox aboneliği almak istiyorum ancak sistemde geçmişten kalan ödenmemiş fatura göründüğü iddia...sıyla başvurum kabul edilmiyor. E-Devlet’te ve Turkcell’in kendi sisteminde yaptığım kontrollerde borçlu görünmediğim gibi, aksine Turkcell’den alacağım olduğu bilgisi yer alıyor. ...

Salı günü öğleden beri Turkcell Superbox internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve inte...rnet bağlantım hiç sağlanamıyor. Evden çağrı merkezi çalışanı olduğum için internet benim için yalnızca bir hizmet değil, çalışabilmem ve gelirimi sürdürebilmem için zorunlu bir ih...

Turkcell Superbox hizmeti için Ordu Yeni Mahalle’de bulunan Turkcell noktasından başvuru yaptım. İşlem sırasında temsilc...i bana Superbox için bir numara verdi ve ben de faturalarımı bu numara üzerinden ödedim. Ancak bugün 1.100 TL tutarında ödeme yaptıktan sonra bu numaranın yanlış olduğunu ve aslınd...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g...

Turkcell Superbox 350 GB paketi için yeni abonelik başlattım. Cihazı teslim alıp eve getirdiğim gün, yani 26.09.2026 tar...ihinde modemi kurmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum esnasında bağlantı sağlayamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın arızalı olabileceği, konunun teknik ekibe il...