Mavi Montunun Yağmurda Renk Açması Ve Solması

Mavi’den yaklaşık iki yıl önce Samsun Lovelet AVM şubesinden satın aldığım montu dün yağmurda giydikten sonra eve geldiğimde montun ıslanan kısımlarında ciddi renk açılması ve solma olduğunu fark ettim. Suya dayanıklı olmasını beklediğim bir montta bu kadar kısa sürede bu şekilde bir renk değişimi yaşamak hem görüntü hem de kullanım açısından beni mağdur etti.

Şu ana kadar Mavi mağazasına ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım. Ürünün incelenerek üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem varsa montun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.