to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2026'dan beri üye
Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı
Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı
Turkcell Yetkililerine, 21.10.2026 tarihinde 532’den arandığım ancak bana ulaşılamadığı yönündeki açıklamanızı kabul etmiyorum. Belirttiğiniz tarihte telefonuma herhangi bir arama gelmedi ve arama geçmişimde de kaydınız bulunmuyor. Arama yapıldığı iddianızın saatini ve kayıtlarını yazılı olarak paylaşmanızı istiyorum. Yaklaşık iki aydır, bölgemdeki baz istasyonu sorunu nedeniyle Superbox internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriniz de bu altyapı sorununu görüşmelerde doğruladı. Buna rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor; aboneliğimi sonlandırmak istediğimde yaklaşık 7.000 TL cayma bedeli isteniyor. “İnceleme sürüyor” veya “aradık, ulaşamadık” yanıtları çözüm değildir. Hizmet alamadığım dönemin faturalarının iptalini, ödediklerimin iadesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve aboneliğimin bedelsiz feshedilmesini talep ediyorum. BTK ve CİMER başvurularım da mevcut. Lütfen taleplerime gerekçeli ve yazılı cevap verin.