Turkcell Superbox Statik IP Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell’den eczanemde kullanmak üzere yeni Superbox hattı satın aldım. Bu hattı SGK sistemine bağlanarak eczane işlemlerini yapabilmek için kullanacağımı, bu nedenle statik IP’ye acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Bayide bana statik IP’nin hemen tanımlanacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Önce bayiden müşteri hizmetleri aranarak statik IP talebim iletildi, 2 saat kullandıktan sonra aramam söylenince bekledim. Tekrar aradığımda bu kez 24 saat sonra tanımlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen birkaç saat sonra bir kez daha aradım, bu defa da 2 gün ile 1 haftayı bulabileceği söylendi. Eczanede yarın nöbetçi olduğum ve SGK sistemine bağlanmak zorunda olduğum için bu belirsizlik ve sürekli değişen bilgiler beni mağdur ediyor.

Şu an Superbox internetim çalışıyor ancak statik IP tanımlanmadığı için SGK sistemine bağlanamıyorum ve işimi yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Superbox hattımın numarası 5316****41’dir. Statik IP’nin, bayide ilk söylendiği gibi acil ve ivedi şekilde tanımlanmasını ve tarafıma net, çelişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.