Ücretsiz Teknik Servis Talebi Digiturk’te Eksik Kanallar Sorunu

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve bugün kutu cihazımda eksik kanallar sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 saattir birçok kanalım görünmüyor ve yayınları izleyemiyorum.

Bu durum üzerine Digiturk’ü defalarca aradım, teknik destek almak için uzun süre uğraştım. Telefonda yönlendirdikleri şekilde 10’dan fazla kez kurulum yaptım, cihazı fabrika ayarlarına dondurduk, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Buna rağmen, kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu problem için bana 2 ile 7 gün arasında gelebilecek bir teknik servis yönlendirebileceklerini ve bu servis için 700 TL ödemem gerektiğini söylediler.

Zaten ücretini ödediğim bir hizmette, yayın alamazken bir de teknik servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresime, eksik kanallar sorununun ücretsiz şekilde giderilebilmesi için, en kısa sürede ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.