Turkcell Superboxsuperbox cayma bedeli

Ben Yasin Ş****, Smurf Bilişim şirket yetkilisiyim. Turkcell kurumsal Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle taşın...dığım yeni adreste performans düşüklüğü sebebiyle kullanamadım. Açtığım kayıtlar ve yapılan görüşmeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal işleminin yapılacağı bilgisi...

Turkcell’den internet üzerinden Superbox 150 GB paket aboneliğini 18 Ekim’de başlattık. Bu paketi alırken müşteri temsil...cisine özellikle paketi daha sonra yükseltip yükseltemeyeceğimizi sorduk, bize paketi yükseltebileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek 150 GB paketle başladık. Paketimiz yetm...

Turkcell Superbox hizmetini, bulunduğum bölgede sabit altyapı olmaması sebebiyle zorunlu olarak tercih ettim. Ancak satı...ş sürecinde tarafıma açıkça yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek ürün pazarlanmıştır. Satış temsilcisi tarafından bulunduğum konumda "5.5g çektiği" özellikle vurgulanmış, ayrıca ...

Yaklaşık 9–10 gün önce İstanbul Sancaktepe’deki Turkcell bayisinden Superbox internet hizmeti aldım. Aldığım günden beri... neredeyse hiç verim alamadım. Cihaz zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kurulsa bile internet birden kopuyor. Hız değerleri de sürekli değişkenlik gösteriyor ve genelde 40...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 350 GB olan paketimi bugün 1 TB pakete geçirmek ve 5g modem ile devam etmek istediğimi... ilettim. Ancak tarafıma, modemi satın aldığım ve bu yüzden paket değişikliği yapamayacağım, yapmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu süreçten önce görüştüğ...

Babamın vefatının ardından onun adına kayıtlı Turkcell Superbox aboneliğinin sonlandırılması için gerekli tüm işlemleri ...yaptık. Ölüm belgesi ve diğer resmi evrakları Turkcell’e iletmemize rağmen tarafımıza Ekim ayına ait faturada 3.464,07 TL tutarında taahhüt/cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik başlan...

22.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketine abone oldum; ancak sözleşme tarihinden beri internet hizmetini sağl...ıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve düşük hız nedeniyle bağlantıdan verim alamadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat yapılan hiçbir işlem sorunu kalı...

Haziran ayından beri Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Superbox’ı ilk bağlatt...ığım günden bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor. Örneğin tek bir film izlerken bile yaklaşık 10 defa bağlantı kesiliyor, modemden sinyal gidiyor, yaklaşık 1–2 dakika sonra i...

Haziran ayının sonunda Turkcell Superbox hattı satın aldım ve modemi sadece 3 gün sorunsuz kullanabildim. Sonrasında bağ...lantı kopmaları ve çekmeme sorunları başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan inceleme sonucunda bölgemde baz istasyonundan kaynaklanan bir problem olduğu, bu nedenle bana ...

Turkcell Superbox 1 TB taşınabilir internet hizmetini bayinizden satın aldım. Aylık ücretimin 1.500 TL + KDV olacağı tar...afıma bu şekilde bildirilmişti. İlgili hatta ait numaram 0534********86’dır. Hizmeti kullanmaya başladığımda bulunduğum adreste internetten yeterli şekilde faydalanamadım. Müşteri...

Turkcell Superbox hizmetini satın almadan önce bulunduğum adreste yeterli sinyal olduğu ve hizmeti sorunsuz kullanabilec...eğim tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Superbox aboneliği başlattım, ancak cihazı teslim aldıktan sonra bulunduğum adreste hiçbir şekilde sinyal alamadım ve hizmetten faydalanamad...

Turkcell Superbox Wi-Fi 5642 kullanıcısıyım. Abone olurken 150 GB kotalı paketi aylık 760 TL olarak anlattılar ve bu bil...gilere güvenerek kabul ettim. Ancak 10 Ekim hesap kesim tarihli faturam 930 TL olarak geldi, tarafıma KDV dahil toplam tutarın bu şekilde olacağı abonelik sırasında belirtilmedi. ...

Annem adına Turkcell Superbox aboneliği kullanıyorduk, sözleşme süresi dolunca yeniden başvuru yaptık ancak modem bir da...ha hiç çalışmadı. Taahhüt bitmeden önce sorunsuz çalışan modem, birkaç gün içinde bozuldu ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda modemi KVK’ya göndermemiz istendi. Gönd...

Superbox kullanıcısıydım. İnternet bağlantım sürekli koptuğu için hattımı iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına... geçtim ve bu süreçte 7.000 TL cayma bedeli ödedim. Yeni geçtiğim TurkNet, 5.000 TL’lik kısmı karşılayacaklarını, ancak Turkcell’den gelen fesih faturasındaki adres bilgilerinin do...

Turkcell Superbox için yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden sözleşme yaparak 150 GB kotalı, aylık 940 TL’lik pakete ge...çtim. Bana SMS ile de Fatma Gülmez adına Beykoz, İstanbul adresine Superbox siparişim için onay ve başvuru alındığı bilgisi gönderildi. Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisine öze...

27.10.2026 tarihinde saat 10:25’te Turkcell Superbox hizmetini kullanmaya başladım; ancak kurulumun üzerinden yalnızca 1... saat geçmişken bağlantı kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Sürekli değişen indirme hızları, yüksek ve bir türlü stabil olmayan ping değerleri nedeniyle hizmeti kullanmam...

Turkcell’e, Manisa ili Sarıgöl ilçesi Siteler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinde evime Superbox... hattı bağlandı. Ancak bulunduğum bölgede altyapınızın bu hizmeti desteklemediği bilindiği halde bağlantı yapıldı ve neredeyse 10 güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alama...

Turkcell Superbox internet hizmetini kullanırken uzun süredir ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten v...erim alamadım. İnternet hızı ihtiyacımı karşılamadığı için hem iş hem de günlük kullanımda mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunlar sonrasında Turkcell ile yaptığım görüşmelerde Sup...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık bir ay bile olmadan büyük bir pişmanlıkla iptal ettirmek zorunda kaldım. Satış aşamas...ında belirtilen hızlara hiçbir zaman ulaşamadım, bağlantı hızı neredeyse her gün sürekli olarak çok düşüktü ve interneti verimli kullanamadım. Bu süreçte en az 8–9 kez müşteri hiz...

Konu: 5369****75 numaralı Superbox Hattı İptalinin Geciktirilmesi, Yanıltıcı Cayma Bedeli ve Haksız Fatura İtirazı. 4. 5...g kurulduğu gün, 4.5G hattımın (5369****75) kesim tarihi olan 10.10.2026'dan önce Dehanet üzerinden iptal başlattım. 06.10.2026 saat 17:53'te Turkcell'den; "Talebiniz üzerine 06/10...

Turkcell Superbox hattım şu anda kurumsal olarak görünmesine rağmen bireysel hatta çevirmek istiyorum ve üç gündür bu iş...lemi yaptıramıyorum. 15’inden beri gerek müşteri hizmetleri üzerinden gerekse bayiden bu dönüşümün yapılmasını talep ediyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Görüştüğüm müşte...

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı...