to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Superbox Hat Bireysel Hale Dönüştürülemiyor, Üç Gün Çözüm Bekliyor
Turkcell Superbox hattım şu anda kurumsal olarak görünmesine rağmen bireysel hatta çevirmek istiyorum ve üç gündür bu işlemi yaptıramıyorum. 15’inden beri gerek müşteri hizmetleri üzerinden gerekse bayiden bu dönüşümün yapılmasını talep ediyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Görüştüğüm müşteri temsilcileri ve bayideki görevliler evrak yüklemem gerektiğini söylüyor, ancak bunu hangi kanaldan ve nasıl yapmam gerektiği konusunda net ve yönlendirici bir bilgi vermiyorlar. Bu nedenle talebim sürekli beklemede kalıyor ve hat kullanımımla ilgili belirsizlik yaşıyorum. Kurum mükellefiyet durumumu gösteren resmi belgeyi de bu şikayetime ekleyerek sürecin sağlıklı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
1526 ile biten hatta ait kurumsaldan bireysele geçiş işleminin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
