Dunkloss Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı: Nike Eşofman İçin Geri Ödeme Talebi

6 Kasım saat 22.17 civarında Dunkloss uygulamasından iki adet Nike tech eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan toplam 3.350 TL tutarında çekim yapıldı, ancak site herhangi bir sipariş numarası oluşturmadı ve ürünlerim hâlâ sepette görünüyor.

Ödeme sonrası ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir sipariş onayı veya dekont almadım. Uygulamadaki üyeliğim k*******@gmail.com adresine kayıtlı. Hem param çekilmiş hem de siparişim düşmemiş durumda kaldım.

Kartımdan çekilen bu tutarın karşılığında siparişimin sistemde oluşturulmasını ve ürünlerimin kargoya verilmesini veya aksi durumda 3.350 TL’nin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.