to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Paketi 1 TB’ye Yükseltme Talebinde Çelişkili Bilgi Ve Cayma Bedeli İddiası
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 350 GB olan paketimi bugün 1 TB pakete geçirmek ve 5g modem ile devam etmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma, modemi satın aldığım ve bu yüzden paket değişikliği yapamayacağım, yapmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Oysa bu süreçten önce görüştüğüm Ayvalık müşteri temsilcileri bu yönde bir kısıtlama veya cayma bedeli bilgisinden bahsetmemişti. Şu anda verilen bilgi ile önceki görüşmelerde anlatılanlar arasında çelişki olduğunu düşünüyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Herhangi bir cayma bedeli ödemeden, mevcut Superbox hattımın 1 TB pakete geçirilmesini ve 5g modem ile kullanımımın sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
