to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihazının İlk Günden Çalışmaması Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
Turkcell’den Nevşehir Merkez’deki bayiden geçen çarşamba günü iki adet 4.5G Superbox hattı/cihazı aldım. Cihazlardan biri eve gelir gelmez hiç çalışmadı, en başından beri bağlantı sağlayamıyorum. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması ve bir haftadır çözülememesi beni çok mağdur etti.
Bayiyi aradığımda iade alamayacaklarını, cayma bedeli çıkacağını söylüyorlar, servis geleceğini belirttiler ancak yaklaşık 5 gündür ne arayan var ne soran. Ürünü iade etmek ya da sorunsuz çalışan bir cihazla değişim yapılması için somut hiçbir adım atılmadı, kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik beklemiyordum.
Bozuk olan Superbox hattıma/cihazıma ait telefon numaram 0 (531*********10’dur. Çalışmayan cihazın iade alınmasını ya da hemen sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini, bu süreçte de cayma bedeli gibi hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok güzel ilgilebiyorsunuz iki defa servis yönlendirdiniz servis gelmeden işlem tamamlandı diyor kimse iletişime geçmeye dahi tenezzül etmiyor Turkcell kurumsal bir firma diye biliyorduk ama 6 gündür hiç kullanmadığımız bir ürün için bizi rezil Eti mahkemede görüşürüz siz sorun çözmüyor sorun çıkartıyorsunuz.
