to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattı İptal Gecikmesi Ve Yanıltıcı Cayma Bedeli İtirazı
Konu: 5369****75 numaralı Superbox Hattı İptalinin Geciktirilmesi, Yanıltıcı Cayma Bedeli ve Haksız Fatura İtirazı.
4. 5g kurulduğu gün, 4.5G hattımın (5369****75) kesim tarihi olan 10.10.2026'dan önce Dehanet üzerinden iptal başlattım. 06.10.2026 saat 17:53'te Turkcell'den; "Talebiniz üzerine 06/10/2026 17:03 itibarıyla 5369****75 numaralı faturalı hattınız için iptal işlemleri başlatıldı. Güncel fatura tutarınız 2957.18 TL'dir." resmi SMS'i geldi.
5. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m. 24 uyarınca fesih talebinden itibaren 24 saat içinde hizmetin ve ücretlendirmenin durdurulması yasal zorunluluk iken, hattım bilgim dışında kapatılmayıp 10.10.2026 sonrasına sarkıtılmış; kullanmadığım yeni ay ücreti de eklenerek 13-14 günlük ayıplı hizmet için yaklaşık 5.000 TL fatura çıkarılmıştır.
Bu fatura sonrası 3500 TL bir fatura daha kesilmiş. Kullanmadığım hizmet için
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
