Turkcell Superbox açma kapama

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Kalan kullanımımı görmek için uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “giriş yap” ekranı çıkıyor. Butona tıklamama rağmen ekran tekrar tekrar aynı şekilde karşıma geliyor ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamı...

İki yıl önce İstanbul Etiler'deki bir tım bayisinden Turkcell Superbox GO 200 GB paketini aldım ve cihaz için 1000 TL'den fazla ödeme yaptım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, bana satılan modem çok kalitesizdi; ...

Geçtiğimiz yaz (Temmuz veya Ağustos ayı) Bursa Nilüfer Özdilek Park Turkcell'den aldığımız Superbox arızalı çıktı, hiçbir şekilde internete bağlanmadı. Defalarca Turkcell'i aradık, sürekli güncellemeler yapıldı, modem açtırıldı kapattırıldı ancak çözüm olmadı. Hatta servise bile gitti geldi, ancak y...

Superbox 4.5G modemimi yaklaşık 1 ay önce aldım ve Çanakkale Merkez’de kullanıyorum. 10 gündür modemim sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Modemi aynı yerde kullanmaya devam ediyorum, herhangi bir değişiklik ya da işlem yapmadım. Bu süre zarfında müşteri hizme...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Kurumsal Superbox 150 GB MF286R modem kullanıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’de hizmet alıyorum ve her gün bağlantı kopması, modemin kendi kendine kapanması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar işimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresinde kullanmak üzere yeni aldım. Modemim (seri numarası: s92861642070256612) Turkcell yetkilisi tarafından saat 10:00’da kurulmasına rağmen, yaklaşık 5 saattir internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açmak, farklı prizde d...

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 162,97 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Ancak bu tutar faturamdan silinmediği gibi, bu kez de gecikme bedeli olara...

Superbox 500 GB paketini Adana/Yüreğir’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım tamamen kesiliyor, cihazda kırmızı ışık yanıyor ve internet gelip gidiyor. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle modemi açıp kapattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell Superbox 400 GB paketini kullanıyorum. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihazı kapatıp açmak, sim kartı çıkartmak ve farklı prizde denemek gibi tüm işlemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Kocaeli, Değirmendere’de y...

Superbox GO hizmetinizden memnun değilim. Her akşam Netflix veya başka bir platformda bir şey izlemeye çalıştığımda internet bağlantısı donuyor, defalarca cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Her akşam bu sinir bozucu döngüyü yaşama...

Hız sorunu ve neredeyse hemen biten kotasıyla Turkcell Superbox'ı kullanmak zorunda kaldım. 150 GB kotalı Superbox'ı alırken sorun yaşayabileceğimi düşünmüştüm ve gerçekten de hız problemiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı fakat her gün hız sorunu yaşıyor, modemi kapatıp açm...

Superbox GO cihazımda sürekli internet kesilmeleri yaşanıyor. İnternet hızını ölçtüğüm zaman yaklaşık 50 megabite kadar hız gösterse de bazen bu hız 500 kilobite kadar düşebiliyor. Cihazı kapatıp açsam da, resetleme yapsam da sorun devam ediyor. Turkcell olarak bir çözüm bekliyorum.

Turkcell ile ev interneti için iletişime geçtiğimde, bana bulunduğum adreste altyapı olmadığını; fakat Superbox hizmeti verebileceklerini söylediler. Verilen hizmet o kadar kötü ki, aşırı yavaş; video dahi izlerken donuyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşatıp modemi açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. He...

Turkcell Superbox kullanıyorum. Aylık 1000 TL'ye yakın ücret ödüyorum ancak sürekli bağlantı kesiliyor. Evde iki tane kedimiz var, klimaları ve su kaplarını uzaktan kontrol etmemiz gerekiyor. Ancak bağlantı biz evde yokken giderse hiçbir şey yapamıyoruz. Modemin yanında değilsek yardımcı olmuyorlar....

Turkcell super diye bir cihazı bundan 5 yıl önce evime bağlattım. Gelen elemanlar super çektiğini, sınırsız olduğunu, istediğim yere taşıyabileceği mi söyleyip bağlayıp gittiler. Belki ayda 5 belki 10 kere aradım telefon elimde havaya kaldırarak, camdan kafamı dışarı çıkararak, bir film bir diziyi a...

Turkcell Superbox modemim internet bağlantısı sürekli gidiyor. Sürekli aç kapa reset yapıyorum artık bıktım. Ödediğim fatura 1500 TL aldığım hizmet sıfır. Bağlantı sorunu için uygulamaya giriyorum bana sürekli şuandan işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyorlar

Turkcell Superbox'ta 3G/4.5G de yeşil ışık yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Modemi açıp kapattım fakat düzelmedi. Sorunun çözümü için yardım talep ediyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen çözüme ulaşamadım. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Lütfen

Superbox 1569 liralık internet ve 1mbps hız! Elazığ/merkez/A**** K****** KYK yurdunda kalıyorum. İnternet problemini çözmek için Turkcell'e güvenerek 500GB paketine aylık 1569 TL ödediğim bir Superbox aboneliği aldım. İlk aldığımda akşam saatlerinde yoğunluk olduğu için ortalama 6-7mbps hız alıyord...

Superbox modemimiz de sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Modeme bağlı gözüküyor ama internete giremiyoruz. Modemi açıp kapatınca düzeliyor sonra tekrar oluyor. Gün içinde 4-5 kere yapmak durumunda kalıyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde güncelleme vs yapıyorlar ama çözüm gerçekleşmiyor. Bu mağ...

Uzun süredir Superbox kullanıyorum gece 12 den sonra bile aldığım internet hızına bakın. Hız testi yapıyorum gayet güzel görünüyor panele giriyorum kullanılan internet aynı hız testindeki gibi ama işe bak ben bu izin %10 unu ancak görebiliyorum o da bağlantı kopması yaşayarak, müşteri hizmetlerini i...

Turkcell Süper Box 200 GB paketini kullanıyorum. İnternetle ilgili herhangi bir sorunumuz yoktu, ancak kendi kendine gidiyor, bazen geliyor. Perişan oluyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradan cihazı sıfırlıyor, kapat aç diyor; hâlâ aynı sorun devam ediyor. Şebekelerde sorun var diyorum, yan kom...

İlk önce yeşil yanıyordu, sonra da kırmızıya döndü. Superbox çeker, altyapısı var dediler ama bu sorunu çözemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Reset denedim, kapat aç, tak çıkar ama hiçbiri olmuyor ve kırmızı yanıyor. Bunun bir çözümü varsa Turkcell, yardımcı olabilir misiniz?