to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Adrese Ulaşılamaması
Aras Kargo ile ilgili 6520685525100 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Bugün “Kargonuz 2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesajdan yalnızca birkaç dakika sonra ise “Sizi adreste bulamadık, kargonuzu 3 gün içinde şubeden alabilirsiniz” içerikli ikinci bir SMS gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen kapıma gelen giden kimse olmadı, herhangi bir zil çalma ya da telefonla arama da yapılmadı.
Kargom oldukça ağır olduğu için şubeye gidip alma imkanım bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Kargonun, bildirildiği gibi adrese teslim edilmesini ve bu yanlış beyanın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aciliyetim var kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Havva S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37468894 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
