Kısa Sürede Bozulan Gardırop Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

İzmir Bozyaka’da bulunan Çelik Kardeşler mağazasından geçen sene Eylül ayında bir gardırop aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana daha bir yıl bile dolmadan dolabın her yeri dağıldı, neresine dokunsak elimizde kalacak hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, ürünün son derece kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Sorunla ilgili mağazaya başvuru yaptık, gelip gardıroba baktılar fakat hiçbir çözüm sunmadan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Dolabı son derece normal şekilde kullandığımız halde, sorumluluğu bize yüklemeleri hem haksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdır.

Gardırobun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağazanın bu sorumluluğunu yerine getirerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.