to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihazı Çalışmıyor, İnternet Kesildi Ve Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superbox hizmetimi 04.08.2026 tarihinden bu yana kablosuz olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete hiç giremiyorum. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve Superbox cihazının üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturup ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Modem üzerindeki ışıkların bile yanmaması, cihaz ya da hat kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Bu kadar uzun süre internetsiz kalmamam ve ödediğim hizmeti sorunsuz kullanmam gerekiyor. Arızanın acilen tespit edilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve çalışmadığım günler için faturama uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba hala dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne arayan var ne soran bu kadar ilgisizlik gerçekten kötü
Bana da dönmüyorlar haftalardır