to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Superbox 5G Bağlantısı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superbox 5g hattımı yaklaşık 15 gün önce online işlemler üzerinden aldım. Aldığım günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Modemi kapatıp açma, yer değiştirme gibi akla gelen her yolu denememize rağmen sorun devam ediyor. En az sorun kadar can sıkıcı olan nokta ise müşteri hizmetlerine bir türlü düzgün şekilde ulaşamamak. Defalarca denememize rağmen karşımızda muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir çözüm veya bilgilendirme alamıyoruz. 5373****57 numaralı hattım için yaşadığım bu problem bir türlü giderilmedi.
Bu şartlar altında aboneliğimi iptal etme noktasına geldim. Bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve gerçekten çözüm odaklı destek verilmesini, aksi takdirde Superbox aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok sakacisiniz. 4 gündür internet yok 😬 gerek yok iptal ettim aboneliği. Allah kimseleri sizin ağınıza düşürmesin.
14 gün oldu. Bir kişi geri dönüş yapmadı. 😬 Rezalet bir altyapı. İnternet yok cihaz arızalı diyorum. Ama para almaya geldi mi faturayı kesiyorsunuz. Tövbe bir daha tövbe.
