Sürekli Kesilen Superbox 5G Bağlantısı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox 5g hattımı yaklaşık 15 gün önce online işlemler üzerinden aldım. Aldığım günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Modemi kapatıp açma, yer değiştirme gibi akla gelen her yolu denememize rağmen sorun devam ediyor. En az sorun kadar can sıkıcı olan nokta ise müşteri hizmetlerine bir türlü düzgün şekilde ulaşamamak. Defalarca denememize rağmen karşımızda muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir çözüm veya bilgilendirme alamıyoruz. 5373****57 numaralı hattım için yaşadığım bu problem bir türlü giderilmedi.

Bu şartlar altında aboneliğimi iptal etme noktasına geldim. Bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve gerçekten çözüm odaklı destek verilmesini, aksi takdirde Superbox aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.